"Müşteri temsilcilerinizin hızlı çözümleri ve yardımları için çok teşekkür ederim 🙏"
Hadi - TOMBANK
Şikayetler
Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Hadi Tombank Black kredi kartımdan 17 Şubat 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kull...anırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve bu tutarı haksız bir kesinti olarak görüyorum. Kesilen bu aidatın iadesi için hem
Hadi - Tombank Haberim ve Onayım Olmadan Kart Aidatı Kesildi
Hadi Kart kullanıcısıyım ve kartımdan bu hafta haberim ve onayım olmadan kart aidatı kesildi. Daha önce de bu konuda Şik...ayetvar üzerinden başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartı kullanırken tarafıma kart aidatı yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı,
Tom Bank'ta Akdi Kâr Payı Kesintisi İadesi Talebi
Tom Bank Hadi kredi kartımı yeni kullanmaya başladım ve yıllık kart ücreti olarak 1.000 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiyl...e ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ücretin iadesi sağlandı. Ancak hemen sonrasında, 5 Mart tarihinde hesabımdan 357 TL tutarında “akdi kâr payı” adı altında bir
Bankanın Yeni Hadi Kartı Adrese Gönderilmemesi Ve A101 Mağazalarında Bulunamaması
Tombank’a ait Hadi Kart hesap kartım yaklaşık 1 ay önce kaybolduğu için kar...tımı iptal ettirdim. Kartın yenisinin banka tarafından adresime gönderileme
Uygulama Uyarıları Kayıt İşlemini Engelliyor
Bugün Hadi Tom Bank uygulamasına kayıt olmak istedim ancak uygulama sürekli uyarı vererek beni gereksiz yere dışarı atıy...or ve kayıt olmama izin vermiyor. Kayıt ekranına giriyorum fakat uyarıdan dolayı işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı merkeziyle de iletişime geçmeye çalıştım ancak mü
Adıma Açılan Hatalı Mobil Hesabın Kapatılması Ve Para Transferi Bilgilerinin Açıklanması Talebi
19.03.2026 tarihinde, kendisini sosyal yardım görevlisi H**** olarak tanıtan ve 0538********97 numaralı hattı kullanan k...işi tarafından, sosyal yardım vaadiyle yanıltılarak adıma T** Bank H*** mobil bankacılık hesabı açtırıldım. Bu kişi, bankanın resmi kayıt ve doğrulama süreçlerini önceden bildiği i
Tom Bank Hadi Black Kartı İçin Bilinmeyen Yıllık Aidat Kesintisi
Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal bir kredi kartı kullanırken, banka mobil uygulaması üzerinden bir kampanya gibi ...gösterilen Hadi Black isimli kredi kartını önerdi ve ben de bu karta başvurdum. Yeni verilen Hadi Black kartın limiti, mevcut kartımla aynı tanımlandı; yani iki kartımda da aynı li
Açıklama Olmadan Kapatılan Kart Ve İade Edilmemiş Yıllık Aidat
Tom Bank, diğer adıyla hadi kredi kartını yaklaşık 4 ay önce aldım. Kart limitim 5.000 TL olarak tanımlandı, toplam borc...um şu anda 3.265 TL görünüyor. Kartı aldıktan sonra daha 2. Ayında yaklaşık 1.000 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Henüz kartı doğru düzgün kullanamadan bu tutarın alınmasına r
Nedensiz Kart Bloke Ve İptali Sonrası Yeni Kart Başvurusu Engeli
Tombank’a ait Hadi kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Herhangi... bir gecikmiş borcum veya ödenmemiş ekstre olmamasına rağmen kartıma hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu ve 27 Mart gecesi kartımın tamamen iptal edildiğini öğrendim. Kartı
Öne ÇıkanKonular
Tom Bank Mobil Uygulamasında Hatalı Taksit Ekstresi Ve Sicil Gecikmesi
Hadi Black kredi kartımla yaptığım 100.000 TL’lik harcamayı Tom Bank mobil uygulaması üzerinden 10 ay taksit olacak şeki...lde, toplam 120.000 TL olarak taksitlendirdim. Bu işleme göre aylık ekstre borcumun 12.220 TL civarında olması gerekirken, ekstreme 22.440 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar ciddi bi
Hadi Black Kredi Kartı Yanlış Başvuru Sonrası Acil İptal Talebi
27 Mart tarihinde tom Bank üzerinden Hadi Black kredi kartına yanlışlıkla başvuru yaptım. Başvurunun hemen ardından mobi...l uygulama üzerinden kartın iptali için talep oluşturdum ve “Hadi kredi kartı kapatma talebini aldık, 7 gün sonra kartın iptal edilecektir…” şeklinde SMS aldım. Müşteri hizmetleri
Kimlik Bilgilerim Kullanılarak Açılan Yetkisiz Hesap Ve Acil Kapatma Talebi
Benim adım Gül. Bugün Tombank çağrı merkezi tarafından maaşımın bu banka üzerinden yatacağı söylenerek yanıltıldım. Bu g...örüşme sırasında karşı tarafın telefonu üzerinden uygulamaya giriş yapıldı, kimlik bilgilerim girildi ve SMS/mobil onay adımları o anda yönlendirmeleriyle tamamlandı. Bu şekilde bi
İnternet Alışverişlerinde Sürekli Red Hadi Bank Kredi Kartım Açılmalı
Yaklaşık 1 yıldır Hadi Bank kredi kartımla hiçbir internet alışverişi yapamıyorum. Farklı internet siteleri ve uygulamal...ardan defalarca denememe rağmen her seferinde ödeme reddi ve banka hatası alıyorum. Kartım fiziksel olarak ve temassız ödemelerde sorunsuz çalışırken, sadece internet alışverişleri
Açıklama Olmadan Bloke Edilen Hesabım Para Gönderemiyor
Yaklaşık 1 yıldır Tombank müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasını düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır k...endi adıma olan banka hesabımdan mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde para gönderme işlemi yapamıyorum. Ben para göndermeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, aynı şekilde ark
İznim Olmadan Açık Kalan Kredi Kartı Hesabı Kapatılamıyor
Yaklaşık 1 yıl önce Tom Bank’ta müşteri oldum, ancak kredi kartım olduğunu bilmiyordum. Bunu fark eder etmez kartı ve he...sabı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım, bana kartın kapatıldığını söylediler. Bunun üzerine kartı attım ve şifreleri de unuttum. Aradan 1 yıl geçtikten sonra hesabın ve
Findeks Güncellemesindeki Hata Nedeniyle Kredi Notum Yanlış Düşüyor
Hadi Tombank’a ait Hadi Kredi Kartımı her ay ekstre kesildiği gün düzenli olarak ödüyorum. Uygulamada da ödenmemiş borç ...görünmemesine rağmen yaklaşık 6 aydır Findeks’e düzgün bildirim yapılmadığı için Findeks puanım olumsuz etkileniyor. Son ödememi 6 Mart’ta yaptım fakat Findeks’e en son bildirimin
Tom Bank’ta İcra Blokesinin Kaldırılmaması
Tom Bank’ta bulunan vadesiz TL hesabıma daha önce icra nedeniyle haciz konulmuş ve hesabım bloke edilmişti. İcra dosyamı... kapattım ve tüm bankalar üzerindeki blokelerim kaldırıldığı halde, Tom Bank’ta bulunan hesabımdaki bloke 2 gündür hâlâ kaldırılmadı. İcra dairesi, dosyanın kapandığına ve blokeni
Kredi Kartı Akdi Kâr Payı Kesintileri Açıklanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
Hadi Tom Bank kredi kartımın limiti 15.000 TL olmasına rağmen, kart ekstreme uzun süredir herhangi bir gecikmem olmaması...na karşın “akdi kâr payı” adı altında kesintiler yansıtıldığını fark ettim. Son kesilen 26 Şubat – 26 Mart dönemi ekstresinde de, hiçbir gecikme veya ihlal bulunmamasına rağmen 550
Hadi Banka Ortak ATM'de Yatırdığım 800 TL Hesaba İşlem Yapmadı Ve Kredi Kartı Borcu Gecikti
Hadi Banka vadesiz hesabıma uzun süredir hiçbir şekilde para yükleyemiyorum. En son Pazar günü Adıyaman Merkez Altınşehi...r Mahallesi'nde, Safvan KYK yakınında bulunan tam ortak ATM üzerinden 800 TL yatırdım; ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Para yatırma sorunu nedeniyle kredi kartı borcumu zamanında
Euro Hesabımda 401 EUR Bloke Edildi Ve Banka Açıklama Sunmuyor
Yaklaşık 5–6 aydır Tombank müşterisiyim. Hesabımda hem TL hem de euro hesabımda bakiyem olmasına rağmen, hiçbir gerekçe ...açıklanmadan bir anda hesabım hem para girişine hem de para çıkışına kapatıldı. Aylarca uğraşmam sonucunda TL hesabımdaki paramı bir şekilde aktardılar; ancak euro hesabımdaki para
Mart Ayı Kart Aidatı İadesi Reddi Ve A101'e Güven Kaybı
Tom Bank kredi kartıma Mart ayı ekstreme kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Henüz yaklaşık 2 aylık müşteriyim ve kartı b...u kadar kısa süredir kullanmama rağmen aidat ücreti alınmasını haksız buluyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz
Hadi - Tombank Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Telefonumu değiştirdikten sonra Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hattımda bloke oldu...ğu uyarısını alıyorum ve benden kimlik okutma işlemi isteniyor. Ancak kimlik okutma ekranında işlem bir türlü tamamlanmıyor ve kimlik doğrulamasını yapamadığım için hesabıma erişem
Kredi Kartı Aidatının Haksız Yüksek Tutarı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 26.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, toplam limiti... sadece 5.000 TL olan bu kart için 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitine göre bu tutarı oldukça yüksek ve haksız buluyorum. Bu kesinti sonrası bankay
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98















