Hesap Yükseltme Reddi Bildirimsiz Ve İşe Alım Sürecim Sekteye Uğradı

Hadi-Tombank bünyesinde part saha destek personeli olarak işe alım sürecim başladıktan sonra, kullanılacak banka hesabımın yükseltilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Hesabım şubesiz olarak kullanılmakta ve bu süreçte video görüşme ile hesap yükseltme adımına yönlendirildim. Görüntülü sohbet sırasında bana herhangi bir olumsuz bildirim yapılmadı, tarafımdan da olumsuz veya şüpheli herhangi bir söylem ya da eylem gerçekleşmedi.
Geçtiğimiz hafta içinde yapılan görüntülü görüşme sonrası, banka politikaları gerekçe gösterilerek hesap yükseltme talebimin reddedildiğini öğrendim. Ancak görüşme esnasında bu yönde bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşadım. Görüşme sonrası ekip liderim ilgili destek hesabına mail attı, benden de h*********@gmail.com adresine kimlik görselimi göndermem istendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz ve zamanında yerine getirdim.
Buna rağmen hesap yükseltme talebim hâlâ sonuçlanmadı ve hesabım yükseltilmedi. Şu anda işe alım sürecim, yalnızca bu hesap yükseltme işlemi doğru yürütülmediği için sekteye uğramış durumda. Tüm adımları sorunsuz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması ve net bir dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu hafta içinde işe alım sürecimin devam edebilmesi için hesabımın acilen yeniden incelenmesini, hesap sınıfımın yükseltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Cumartesine kadar hesabı yükseltmem gerek 805868 numaralı şikayetim sonuçlanması gerekiyor



