to read complaints and reviews, or file yours.A101 Black Kart Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İade Talebi
A101 marketten, kampanyalardan yararlanabileceğim ve hiçbir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtilerek bana Black kart verildi. Kartı alalı yalnızca üç ay olmasına rağmen temmuz ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine bankayı aradığımda, ilk görüştüğüm temsilci yıllık ücreti iade edemeyeceklerini söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda ise başka bir temsilci 400 TL iade yapabileceğini, kalan tutar için ise bazı taahhütlerde bulunmam gerektiğini iletti. Kart bana hiçbir ücret olmayacağı söylenerek verildiği için bu teklifi kesinlikle kabul etmedim.
Yıllık aidat tutarını henüz ödemedim ve kartı alırken tarafıma verilen sözler nedeniyle bu ücretin tamamının ekstreme yansıtılan şekliyle iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Hadi Tom Bank Black kredi kartını Nisan ayında A101 mağazasında görevli banka temsilcisinin yönlendirmesiyle aldım. Kartı alırken özellikle aidatsız, yani yıllık kart ücreti olmayan bir kart olduğu açıkça söylendiği için bu ürünü tercih ettim.
Ancak Temmuz ayı ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu aidatı kesinlikle ödemedim. Bunun üzerine bankayla iletişime geçtiğimde, önce ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu tutarın sadece 400 TL’sini taahhüt karşılığında iade edebileceklerini söylediler. Kartı alırken aidatsız olduğu özellikle belirtildiği için bu teklifi kabul etmedim.
Kartın bana aidatsız olarak tanıtılmış olmasına rağmen yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Temmuz ekstreme yansıtılan ve henüz ödemesini yapmadığım 1.000 TL yıllık kart ücretinin herhangi bir taahhüt veya ek şart olmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Yanıltıcı bilgilerle insanlara kart verilip sonrasında yıllık ücret kesilmesini asla kabul etmiyorum. Ben size taahhütte bulunmak aldığınız parayı kazanmakla uğraşmak zorunda değilim. Bu bankacılık sistemi çok yanlış kimse bu hataya düşmesin ( Tom bank Hadi Black kredi kartı )
