to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Black Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Reddedildi
Tombank’ın Black kredi kartını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. 7 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı kullanmaya başladığımdan beri ilk defa böyle bir ücret yansıtıldı.
Bu işlem sonrası banka ile iletişime geçerek yıllık kart ücretinin iadesini talep ettim ancak “iade edemeyiz” denilerek talebim reddedildi. Herhangi bir makul açıklama veya alternatif çözüm de sunulmadı.
Tombank Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
