to read complaints and reviews, or file yours.Tom Hadi Bankası'ndan 999,23 TL Kart Aidatı Sözleşmeye Aykırı Kesildi
Tom Hadi Bankası’ndan A101 satış noktasından aldığım Black kredi kartını, özellikle bir yıl boyunca kart aidatı ödemeyeceğim sözü verildiği için tercih ettim. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Ancak 6 Temmuz Pazartesi günü tarafıma 999,23 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığına dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat konusunda yardımcı olamayacaklarını, yalnızca talep edersem kartı yedi gün içinde kapatabileceklerini söylediler. Bana kart satılırken açıkça bir yıl boyunca aidat alınmayacağı söylenmiş olmasına rağmen, şimdi bu tutarın benden tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum.
Tom Hadi Bankası’nın, Black kredi kartıma yansıtılan 999,23 TL tutarındaki kart aidatını iptal etmesini ve bu ücretin tarafımdan alınmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
