A101 Marketlerinde Hadi Kart Ücret İadesi Ve Satış Uygulamasının Gözden Geçirilmesi

A101’de alışveriş yaparken içeride teklif edilince, yalnızca kırmamak ve hatır için Hadi kart başvurusu yaptım. Kartın limiti 50.000 TL olarak tanımlandı ve kartı en fazla 1–2 kez kullandım. Buna rağmen daha 2 ay bile dolmamışken ekstreme 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu ücretle ilgili itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım, çünkü bankanın herhangi bir şubesi bulunmuyor. Ücreti iade etmelerini istediğimde, “Size çok para kazandırıyoruz, iade edemeyiz” gibi ifadelerle talebim reddedildi. Kartı neredeyse hiç kullanmadığımı, sadece markette önerildiği için aldığımı, üzerinden çok kısa bir süre geçtiğini ve başka bankaların, üstelik limiti çok daha yüksek ve prestijli kartlarından bile yıllık ücret almadığını özellikle belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Bu yaşananlardan sonra kartı iptal ettirdim. Hem 1.000 TL yıllık kart aidatının iade edilmesini, hem de A101 marketlerinde bu şekilde müşteriyi içeride sıkıştıran kart satış uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ben bu hataya düştüm, başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.