Hadi - TOMBANK uygulaması

Yaklaşık 1 yıldır Hadi Bank kredi kartımla hiçbir internet alışverişi yapamıyorum. Farklı internet siteleri ve uygulamalardan defalarca denememe rağmen her seferinde ödeme reddi ve banka hatası alıyorum. Kartım fiziksel olarak ve temassız ödemelerde sorunsuz çalışırken, sadece internet alışverişleri...

Yaklaşık 1 yıldır Tombank müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasını düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır kendi adıma olan banka hesabımdan mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde para gönderme işlemi yapamıyorum. Ben para göndermeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, aynı şekilde ark...

Yaklaşık 1 yıl önce Tom Bank’ta müşteri oldum, ancak kredi kartım olduğunu bilmiyordum. Bunu fark eder etmez kartı ve hesabı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım, bana kartın kapatıldığını söylediler. Bunun üzerine kartı attım ve şifreleri de unuttum. Aradan 1 yıl geçtikten sonra hesabın ve...

Hadi Tombank’a ait Hadi Kredi Kartımı her ay ekstre kesildiği gün düzenli olarak ödüyorum. Uygulamada da ödenmemiş borç görünmemesine rağmen yaklaşık 6 aydır Findeks’e düzgün bildirim yapılmadığı için Findeks puanım olumsuz etkileniyor. Son ödememi 6 Mart’ta yaptım fakat Findeks’e en son bildirimin ...

Hadi Tom Bank kredi kartımın limiti 15.000 TL olmasına rağmen, kart ekstreme uzun süredir herhangi bir gecikmem olmamasına karşın “akdi kâr payı” adı altında kesintiler yansıtıldığını fark ettim. Son kesilen 26 Şubat – 26 Mart dönemi ekstresinde de, hiçbir gecikme veya ihlal bulunmamasına rağmen 550...

Tom Bank’ın Hadi Kart’ına başvuru yaparken bana A101’de yüzde 10 indirim, diğer marketlerde ise belirli tutarlara ulaşınca indirim kazanacağım açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık iki ay boyunca A101, BİM ve Şok marketlerden düzenli olarak alışveriş yaptım, kampanyadan en az 500 TL civarın...

Tom Bank Hadi Black kredi kartını yaklaşık 60 gündür kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında sokakta görevli bir personel tarafından yönlendirildik, kart ücreti olmadığı ve 10.000 TL harcama yapınca harcamanın yüzde 10’unun iade edileceği söylendi. Yeni kurulmuş bir banka olduğu için müşteri kazanma ...

İstanbul Avcılar’daki A101 mağazasından Ocak ayında Tomi Bank kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında mağaza görevlileri, kart aidatı yansıtılırsa bankayı aradığımda iptal edileceğini özellikle belirttikleri için bu karta başvurdum. Mart ayı ekstreme kart aidatı yansıyınca bankayı aradım ancak ...

Tom Bank Hadi Black kredi kartını Aralık 2025 tarihinde teminatlı olarak teslim aldım. Ocak 2026’dan bu yana hesabımın üzerindeki 10.000 TL blokenin kaldırılmasını beklememe rağmen, üzerinden üç aydan fazla süre geçmesine karşın hâlâ bloke kaldırılmadı. Bu nedenle kartı gerçek bir kredi kartı gibi k...

Tom Bank kredi kartımı bugün kaybettim ve öğleden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü hatta bağlanamıyorum. Kayıp kart gibi acil bir konuda bu kadar zor ulaşılabilir olmaları beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güven vermiyor. Kartımı sadece iptal ettirmek istiyorum ancak ...

Hadi Tom Bank mobil uygulamasına operatör değiştirdiğim için yaşadığım sim blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya erişim sağlayamıyor, sim blokesini kaldırmam için de müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyor. Ancak sistem şifre girmeden müşteri temsilcisine bağlanmam...

Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan 11.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı kullanırken böyle bir ücret ödemek istemiyordum ve bu tutarın alınmasından dolayı mağdur oldum. Kesinti sonrası Tom Bank ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak talebim kabul ed...

Tom Bank kredi kartımda tanımlı 25 TL’lik hediye bakiyeyi kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden “kredi/banka kartı ile yapılan alışverişlerde hediye bakiyenin kullanılması” seçeneği uzun süredir aktif olmasına rağmen, 23 Mart’ta A101’den peş peşe yaptığım yaklaşık 350 TL...

Yaklaşık 1–2 yıl önce Hadi Kart üzerinden borca girmiştim ve bu borcu o dönem içinde tamamen ödedim. Buna rağmen o süreçte, sadece 2.000 TL için evime haciz uygulanabileceği yönünde uyarıldım ve bu ifade beni ciddi şekilde tedirgin etti. Şu an Hadi Kart’a herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem ol...

Tombank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmak ve müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme sağlamak istiyorum; ancak dünden bu yana bunu gerçekleştiremiyorum. Görüntülü görüşme ekranına geldiğimde sürekli “numara değiştir” ibaresi çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde görüntül...

Hadi Tombank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanan biriyim. Buna rağmen Ocak ve Mart aylarına ait ekstrelerimde toplamda yaklaşık 200 TL tutarında “akdi kâr payı” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kartımı düzenli kullanmama ve ödemelerimi yapmama rağmen bu tutarın bende...

Hadi Tombank iOS uygulamasına 660 TL’yi IBAN yoluyla yükledim. Uygulamaya para aktardıktan sonra harcama yapmak istediğimde “Ödeme sağlayıcınız tarafından reddedildi” şeklinde bir hata almaya başladım. Bunun sebebinin 16 yaşında olmam olduğu ve hesabımı doğrulamam gerektiği, doğrulama için de 18 yaş...

Tom Bank Hadi mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 16:50’den beri giriş yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen yaklaşık 10 kez denememe karşın ekranda sürekli “Özür dileriz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Bu işlemi daha sonra tekrar deney...

Hadi Bankası Tom Katılım ile 14 Ocak’tan bu yana ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Banka politikaları gerekçe gösterilerek kredi kartım tek taraflı iptal edildi ve hesabıma para giriş‑çıkışı engellendi. Altın hesabımdaki altınları bozdurmama da izin verilmedi, uygulama üzerinden işlem yapamadım ve sürekli...

Hadi (Tom Bank) uygulaması üzerinden açmış olduğum sanal kartıma bugün, 25 Mart 2026 tarihinde 580 TL bakiye yüklemesi gerçekleştirdim. Ancak bu tutarı harcamak veya başka bir hesabıma transfer etmek istediğimde uygulama benden “Hesabı Yükselt” işlemi yapmamı istiyor. Hesabımı yükseltmeye çalıştığı...