to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Hesabım Blokeli, 150.000 TL’ye Erişemiyorum
Tom Bank Hadi hesabımda bulunan 150.000 TL tutara, havale işlemi yaparken arayan spam numaradan gelen çağrıyı görmediğim ve onaylayamadığım için bloke konuldu. Uygulamada “işlemini gerçekleştiremiyoruz, teknik bir nedenden dolayı işlemini gerçekleştiremedik” şeklinde uyarı alıyor ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, 2 ila 3 gün içerisinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hesabım hâlâ bloke durumda ve parama erişemiyorum. Günlük finansal ihtiyaçlarım ve ödemelerim için bu tutara acil olarak ihtiyacım var.
Tom Bank Hadi’den, hesabımdaki blokenin acil şekilde kaldırılmasını ve 150.000 TL üzerindeki kısıtın gerekçesinin açık ve net olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
