to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Mobil Uygulamasında Numara Güncellenmiyor Ve Şifre Yenilenemiyor
Uzun süredir Tombank mobil uygulamasında numara güncelleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 yıldır telefon numaramı güncellemeye çalıştığımda uygulama sürekli “işlem başarısız” uyarısı veriyor ve bu nedenle şifremi de yenileyemediğim için hesabıma erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, hata kaydı açıldığını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Hem numaram güncellenmedi hem de mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Numara güncelleme ve şifre yenileme sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, hesabıma güvenli şekilde erişimimin sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
