to read complaints and reviews, or file yours.A101 Alışverişinde Hadi Black Kartına Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Talebi
A101’den yaptığım alışveriş sonrası kullandığım Hadi Black kredi kartıma, çok kısa süre içinde “Yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında kesinti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı alırken herhangi bir yıllık kart aidatı veya benzeri bir ücret alınmayacağı özellikle söylendiği için bu kesinti benim için tamamen sürpriz olmuştur.
Hadi mobil uygulamasındaki hareketlerimde, A101 harcamasının hemen yanında “Yıllık kart ücreti” ifadesiyle bu tutarın çekildiği açıkça görülmektedir. Sözlü olarak aidat olmayacağı beyan edilmesine rağmen yıllık kart ücretinin tahsil edilmesini hem yanıltıcı hem de haksız buluyorum.
Herhangi bir yıllık kart aidatına onayım olmadığı için, kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse kayıtların incelenerek verilen bilgilendirmeye uygun hareket edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
