to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferi Bloke, Kredi Ödemesi Engellendi
Tom Bank Hadi üzerinde bulunan veresiye kredimi ödemek için 10 Temmuz tarihinde hesabıma para gönderdim. Buna rağmen uygulamada kullanılabilir bakiye 0 olarak görünüyor ve hesabımda blokaj olup olmadığı, paranın neden kullanılamadığı konusunda hiçbir bilgi verilmediği için kredimi ödeyemiyorum. Uygulama üzerinden de kredi borcunun otomatik çekimi gerçekleşmiyor.
Ben para transferini zamanında yaptığım halde, sistemdeki bu sorun yüzünden ödeme yapılamaması ve buna rağmen gecikme oluşma ihtimali beni mağdur ediyor. Şu an için ek bir faiz görünmüyor ancak para gönderdiğim tarih olan 10 Temmuz’dan itibaren işleyecek tüm gecikme faizlerine ve buna bağlı yansıtılacak her türlü ek ücrete itiraz ediyorum.
Para transferiyle ilgili dekont tarih ve tutar bilgileri mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Hesabıma gönderdiğim paranın bloke edilmeden, derhal kredi ödememde kullanılmasını ve oluşmuş veya ileride oluşabilecek gecikme faizleri ile ek ücretlerin, para transferi tarihim esas alınarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bloke yoksa ödemenin yapılmasını bloke varsa sebebini öğrenmek ve bir an önce blokeyi kaldırmanızı istiyorum
Kredi kartının numarasını yanlış girdiğim için geçici kısıtlandığı bilgisi verildi ama kredi kartını iptal ettim blokeyi kaldırmak için ne yapmalıyım
