to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartım, 5 Haziran 2026 tarihinde “banka politikaları” gerekçe gösterilerek,... tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadan aniden kapatıldı. Bu işlem sonucunda, kredi kartımda bulunan 190.000 TL tutarındaki borcumu ödeyemez hâle getirildim. Bu süreçte bankanı
Tom Bank kredi kartımı aldıktan sonra yaşadığım süreçten hem kampanya hem de müşteri hizmetleri açısından oldukça hayal ...kırıklığına uğradım. “Lipton al, karta iade” kampanyasına katılarak 8 Mayıs’ta A101’den 119 TL tutarında Lipton alışverişi yaptım ve ekstre kesildiğinde iadenin karta yansıyacağını
Tom Hadi Bankacılık’ın A101 ile anlaşmalı isimsiz kredi kartını yaklaşık 2–3 ay önce İstanbul Küçükçekmece Atakent şubes...inden aldım. Kartı alırken A101’deki çalışanlar bu kartın ücretsiz olduğunu, kart kullanım bedeli olmadığını ve birçok kampanya ile indirimlerden faydalanacağımı özellikle söyledil
Tom Bank bünyesinde Hadi Tomba kredi kartı kullanmaktayım. Yaklaşık 1,5 ayd...ır hiçbir gerekçe belirtilmeden kredi kartım bloke edildi. Kartım sebepsiz
Tom Bank üzerinden Hadi Black ile yaptığım bir işlem için 19.06.2026 tarihinde 64 TL tutarında iade bekliyordum ancak bu... iade tarafıma yapılmadı. İşleme dair elimde bir işlem ya da dekont numarası bulunmuyor fakat uygulama üzerinden gerçekleştirilmiş olmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. K
"Teşekkürler yardımcı olduğunuz için"
Tombank’tan 13/04/2026 tarihinde “Black Tom” kredi kartı aldım. Kartı alırk...en özellikle yıllık kart aidatı olup olmadığını sorduğumda, tarafıma yıllık
İzmir Aliağa’daki bir A101 mağazasında, mağaza görevlilerinin “tamamen ücretsiz, aidatsız ve avantajlı” olduğunu söyleme...si üzerine Tom Bank Hadi Kart tanımlaması yapıldı. Kartın özellikleri abartılı şekilde anlatılırken, yıllık 1.000 TL gibi son derece yüksek bir üyelik ücreti/kart aidatı olduğu bil
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 40 gündür kullanmama rağmen 15 Haziran tarihinde hesabımdan 1000 TL tutarında yıllık kar...t ücreti tahsil edildiğini gördüm. Kartı bu kadar kısa süredir kullanıyorken böyle yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında müşteri
Tom Bank’ta tanımlı kredi limitim yaklaşık üç aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan önce açılıp ardından tekrar kapatılıyor.... Özellikle alışveriş esnasında limitimin aniden kapatılması, kasada ödeme yaparken zor durumda kalmama ve mahcup olmama neden oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümd
Tom Bank nezdinde bulunan hesabımda yer alan yaklaşık 50.000 TL bakiyemden, 14.554 TL tutarının hesabımda görünür bir iş...lem kaydı bulunmaksızın eksildiğini tespit ettim. Bankanın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu tutarın “vergi dairesi e-haczi nedeniyle tahsil edildiği” tarafıma
"Teşekkür ederim"
23 Haziran Salı günü Tom Bank Hadi müşterisi oldum. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım, tüm onaylar alındı ...ve mobil uygulamada 13.000 TL limitli alışveriş kredim tanımlandı. Bana bu krediyi A101’de ve dilediğim yerlerde kullanabileceğim söylendi. A101 markete gidip alışverişimi yaptıkt
"Mağduriyetim ile anında ilgilenildi ve para iadesi gerçekleşti teşekkür ederim bu kadar hızlı dönüt beklemiyordum açıkçası"
Tom Bank Hadi Black kredi kartıma ait tüm borçlarımı ödedikten sonra kartım...ı 18 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. Kartım iptal edilmiş olmasına rağmen i
Tom Bank müşterisi iken, dün öğle saatlerinde tarafıma SMS yoluyla “banka prosedürleri gereği hesabınızı kapatıyoruz” şe...klinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Herhangi bir yasal mevzuata aykırı işlem yapmamış ve hesap kullanım koşullarını ihlal etmemiş olmama rağmen, bütün hesaplarımın bu şekil
Tom Bank’ten, “Bankamız politika ve prosedürleri gereği bankamızla ilişiğinizin sonlandırılması gerekmektedir. Hesabında... bakiye bulunuyorsa, hesabındaki tutarı farklı bir hesabına göndererek tom Bank Hadi hesabını kapatmanı rica ederiz.” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda, kredi kartı ve vadesiz hesa
Tom Bank Hadi Kart’ımla market harcama kampanyalarına katıldım ancak yaklaşık iki aydır kampanyayı iptal ettiremiyorum v...e bu süreçte sürekli oyalanıyorum. Daha önce aylık 5.000 TL harca, 250 TL kazan kampanyasına katılmıştım. Sonrasında 10.000 TL harca 500 TL kazan kampanyasına dahil oldum ve bunu i
Tom Bank müşterisiyim. Hesabıma ve mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamamaktayım. Bu nedenle kredi kartı borcum...u görüntüleyemiyor ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Borcumu ödemek istememe rağmen bankanın sistemlerine erişemediğim için ödeme yapma imkanım fiilen ortadan kaldırılmıştır.
2023 yılında eski kimlik bilgilerimle Tom Bank Hadi üzerinden bireysel hesap açtım. Eski kimlik bilgilerimde doğum tarih...im hatalıydı ve bu tarih 2025 yılında mahkeme kararıyla düzeltildi. Şu an A101’de çalışmaya başlamak istiyorum ancak Hadi uygulamasındaki hesabımı bu yüzden bir üst seviyeye yüksel
Tom Bank / Hadi Bank’ta bulunan bireysel hesabıma yaklaşık 3 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan para girişine blok...e konuldu ve tüm kartlarım iptal edildi. Bu işlem gerçekleşmeden önce tarafıma SMS, e‑posta ya da uygulama içi herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadı. Bankanın sadece müşteri
Yaklaşık son üç gün içinde Tom Bank tarafından tarafıma “Mahmut, ihtiyaçlarını erteleme! Tom Bank Hadi uygulamasına gir,... kredi kartı limitini 120.000 TL’ye kadar artır!” içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda ayrıca Hadi uygulaması linki ve müşteri hattı bilgileri yer alıyordu. Bankanızın resmi kanalı
Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. Kartımı yaklaşık 2,5 aydır aktif olarak ...kullanmama rağmen 25 Mayıs tarihinde hesabımdan “yıllık kart ücreti” adı al
Hadi tom Bank müşterisiyim. Vadesiz hesabım ve Hadi veresiye hesabımla ilgili olarak bugün itibarıyla banka politikaları... gereği kısıtlama olduğu, bu nedenle hesabıma EFT gelmediği ve benim de EFT gönderemediğim söylendi. Daha önce Hadi veresiye hesabımı kullanmıştım ve ödemenin yaklaşık iki hafta
Tom Bank’ten aldığım Hadi Black ön ödemeli kartı satarken herhangi bir ücre...t veya faiz olmayacağını, kartın ön ödemeli olduğunu belirttiler. Ancak 15
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
