to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta 64 TL İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Tom Bank üzerinden Hadi Black ile yaptığım bir işlem için 19.06.2026 tarihinde 64 TL tutarında iade bekliyordum ancak bu iade tarafıma yapılmadı. İşleme dair elimde bir işlem ya da dekont numarası bulunmuyor fakat uygulama üzerinden gerçekleştirilmiş olmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili Tom Bank müşteri hizmetleri ve/veya uygulama içi destek üzerinden yeterli desteği alamadım, sorunuma net bir açıklama yapılmadı ve iadem hâlâ gerçekleşmedi.
64 TL’lik iademin acilen hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşadığım sürecin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
