Hadi - Tombank Açıklama Olmadan 14.554 TL Çekildi

Tom Bank nezdinde bulunan hesabımda yer alan yaklaşık 50.000 TL bakiyemden, 14.554 TL tutarının hesabımda görünür bir işlem kaydı bulunmaksızın eksildiğini tespit ettim.

Bankanın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu tutarın “vergi dairesi e-haczi nedeniyle tahsil edildiği” tarafıma sadece sözlü olarak bildirildi. Ancak hesap hareketlerimde bu tutara ilişkin herhangi bir işlem kaydı yer almamaktadır. Tarafıma hiçbir dekont veya işlem belgesi iletilmemiş, somut bir bilgi paylaşılmamıştır.

İlgili vergi dairesi ile yaptığım görüşmede, böyle bir tahsilatın kendi sistemlerinde görünmediği ifade edilmiştir. Ayrıca e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de ilgili vergi borcumda herhangi bir azalma olmadığını açıkça görmekteyim. Buna rağmen hesabımdan ciddi bir tutarın, neye dayanarak ve nereye aktarıldığı anlaşılmadan eksildiği bir durumla karşı karşıyayım.

Bu çerçevede, Tom Bank’tan aşağıdaki konularda tarafıma yazılı ve resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum:

Öncelikle, söz konusu 14.554 TL’nin şu an için sadece bloke edilip edilmediğinin, yoksa fiilen bir kuruma aktarılmış bir tahsilat olup olmadığının net biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer tutar herhangi bir kuruma aktarılmış ise, hangi vergi dairesine, hangi tarih ve saatte, hangi referans veya dosya numarasıyla gönderildiğinin detaylı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu işleme dayanak teşkil eden e-haciz yazısının ve varsa diğer hukuki işlem kayıtlarının tamamının tarafıma iletilmesini, bununla birlikte hesabımdan yapılan bu işlemin neden hesap hareketlerimde açıkça görünmediğine ilişkin teknik ve hukuki açıklamanın da yapılmasını bekliyorum.

Bankacılık işlemlerinin şeffaflığı ve hesap hareketlerinin izlenebilirliği gereği, yukarıda belirttiğim hususların ivedilikle açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma tüm belgelerin sunulmasını ve varsa hatalı bir işlem ya da usulsüz bir tahsilat söz konusu ise gerekli düzeltmenin derhal yapılmasını talep ediyorum.