to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank kredi kartımı Nisan ayında açtım ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaşık dört aydır “akdi kâr payı” adı ...altında anlam veremediğim kesintilerle karşılaştım. Hesap dökümlerimde “akdi kar payı” ve buna ek olarak gecikme cezası benzeri kalemler üzerinden sürekli para kesildi ve toplamda
2026 Mayıs ayında Sakarya Kocaali Yalı Mahallesi şubesindeki görevlilerin yönlendirmesi ile Tom Bank Hadi Black kredi ka...rtı aldım. Kart başvurusu sırasında tarafıma hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ödeneceğine dair bilgilendirme yapılmadı. Kartı aldıktan yaklaşık üç ay sonra, 2026 Temmuz ayında ek
"Şikayetim sonrasında banka hızlıca dönüş sağlayarak haksız kart ücretini kartıma iade etti, parayı sorunsuz şekilde hesabıma çektim. Teşekkürler."
Antalya Finike Hasyurt’taki A101 markette yaklaşık 4 ay önce, ısrarla önerilerek Tom Bank Hadi kredi kartı almış ve kart...ı o şekilde aktive etmiştim. Kart verilirken 60 gün sonra kart aidatı kesileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yakın zamanda kartımdan 1.000 TL tutarında kart
"Kart aidatı iptal edildi ve talebim doğrultusunda kartın 5 iş günü içerisinde kapatılacağı belirtildi. Çözüm için teşekkürler."
Tom Bank’a ait Hadi Black Kart’ı mart ayında A101 marketten hiçbir ücreti o...lmadığı yönünde yanlış bilgilendirilerek aldım. Mayıs ayında kartımdan 1.00
Tom Bank hesabımda 5.07.2026 tarihinden bu yana para transfer işlemlerim kısıtlandı ve 3 gündür hiçbir şekilde para tran...sferi yapamıyorum. Hesabımda bloke ya da giriş sorunu olmamasına rağmen sadece transferlere kısıtlama getirildi ve bu konuda net bir açıklama yapılmadı. Uygulama içi destek üzerin
"İade için teşekkür ederim"
2026 yılı Mart ayında İzmir Bornova Ege Üniversitesi Çarşı A101 şubesinden,... mağaza çalışanlarının “kesinlikle hiçbir yıllık ücreti, aidatı veya ek mas
Tom Bank tarafından kullanılan kredi kartımdan, kartım henüz 3 aylık olmasına ve 1 yılını doldurmamış olmasına rağmen 26....06.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti 05.07.2026 tarihinde kesilen ekstreme yansımıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm
Yaklaşık 6–8 aydır Tom Bank hesabını, kredi kartını ve özellikle mobil uygulamadaki Veresiye Kredisi ürünlerini aktif ol...arak kullanıyorum. Bu süre boyunca 25 bin TL’nin üzerinde taksitli veresiye, 10 bin TL’nin üzerinde market veresiyesi gibi ürünlerim oldu ve ödemelerimi hiçbir şekilde aksatmadan,
Tom Bank Black kredi kartı kullanıyorum. Kartım fiziksel olarak hiç elime ulaşmadı, sadece online olarak kullanıyordum. ...Buna rağmen 14.06.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı fiziken hiç teslim almamış olmama ve kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen 40 gün dol
"Param iade edildi"
"Kart ücretimin iade edilmesinden memnun kaldım. Talebimin sonuçlandırılması için teşekkür ederim. Ancak ilk başvuruda olumlu sonuç alamamam nedeniyle farklı kanallara başvurmak zorunda kaldım. Benzer durumlarda müşterilerin taleplerinin daha hızlı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutacak şekilde değerlendirilmesini temenni ederim."
Konu: Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle kredi kartı aidatına maruz bırakıld...ım 13 veya 14 Nisan 2026 tarihinde Ankara Dikmen Caddesi'indeki A101 mağaza
A101 şubesinde alışveriş yaparken kasiyer tarafından bana Tom Bank kartı verildi. Kartı verirken herhangi bir yıllık ya ...da aylık ücret olmadığı özellikle söylendi. Buna güvenerek kartı aldım ancak kartı hiç kullanmadım. Kartı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra hesabımdan “yıllık ücret” adı altında 1000 T
Tom Bank “Hadi Black” kredi kartını, Ege Üniversitesi kampüsündeki A101 sah...a sorumlusunun yoğun ısrarı üzerine 7 Nisan 2026 tarihinde başvuru yaparak
Tom Bank Hadi kredi kartımın Temmuz ekstresinde yer alan akdi kâr payının, sözleşmede belirtilen oranın üzerinde yansıtı...ldığını fark ettim. Ekstremde 1 günlük gecikme için 321 TL akdi kâr payı/ceza yansıtıldığını görüyorum. Yaklaşık 18.500 TL borç tutarı üzerinden, sözleşmede belirtilen yüzde 3,55 o
Tom Bank “Hadi Black” kredi kartını, A101 saha sorumlusunun yoğun ısrarı üzerine Nisan 2026 tarihinde başvuru yaparak al...dım. Başvuru sırasında ne sözlü ne de yazılı olarak yıllık kart aidatı ya da herhangi bir üyelik ücreti olacağı bana kesinlikle bildirilmedi. Böyle bir ücret olacağı söylenseydi bu
Tom Bank kredi kartımla 4 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm’den 2.850 TL tutarında bilet satın aldım ve yaklaşık 20 dak...ika içinde bileti iptal ettim. Metro Turizm 5 Temmuz’da iade işlemini gerçekleştirip kartıma ücreti gönderdiğini belirtti. Buna rağmen Tom Bank tarafında iade tutarı hâlâ hesabıma
Tom Bank’ta bir adet kredi kartım ve düzenli olarak ödemesini yaptığım dört adet kredim bulunmaktadır. 15.06.2025 tarihi...nde banka politikaları gerekçe gösterilerek hesabım kapatıldı. Hesabım kapandığı için mevcut kredilerimi sistem üzerinden ödeyemiyorum ve bu krediler gecikmeye girecek duruma geldi
A101’de çalışan bir görevli, elindeki kredi kartlarını toplayıp bana yeni bir kart vereceklerini, bu kartta kesinlikle k...art aidatı olmayacağını söyleyerek Tom Bank kredi kartını 2 Mart tarihinde bana verdi. Kartın kesinlikle aidatsız olduğu, mevcut kartlarımın da toplanacağı özellikle belirtilince k
Tom Bank’ten Mayıs 2026’da almış olduğum Hadi Black kredi kartımı henüz bir yıl bile kullanmadan, Haziran ekstreme 1.000... TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı bu kadar kısa süre kullanmışken bu tutarın tahsil edilmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Aidat
Tom Bank’ta bulunan veresiye kredi borcumu faiziyle birlikte tamamen ödedim. Sonrasında tarafıma ek olarak 65 TL daha bo...rç çıkarıldı, onu da ödedim. Buna rağmen 27.04.2026 tarihinden bu yana KKB/Findeks kaydım güncellenmediği için Findeks/risk raporumda ve bankalar nezdinde hâlâ bu 65 TL’lik tutar b
Tom Bank Hadi Kart üzerinden 2026 yılı Mayıs ayında yaklaşık 95.000 TL tutarında okul ödemesi yaptım. Bu işlem öncesinde... bana, 250.000 TL’ye kadar okul ödemelerinde 10 taksit imkanı olduğu ve bu ödemenin 10 taksite bölüneceği bilgisi verildi. Ayrıca bu işlemin faizsiz olacağı özellikle vurgulandı; a
"Yanlış/yanıltıcı bilgi verilerek satılan kredi kartıma, 1.000 TL tutarında yıllık aidat kesilmişti. Tom Bank, kesilen bu haksız aidatı tarafıma iade etmiştir. Bu sitede bununla ilgili birçok şikayet var. Hepsi de, kartı satan banka görevlisi mağdurudur. İade için teşekkür ederim. Kart satan saha personellerinin daha iyi bir eğitim almasını diliyorum. Lütfen, tüketiciyi yanıltmasınlar. Bu yasal değildir ve suçtur."
Tom Bank kredi kartımı henüz yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başlamıştım. Herhangi bir sözleşme esnasında ya da sonrasında... yıllık kart ücreti alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamışken, 6 Haziran tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesinti üzer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
