Hadi - TOMBANK tom müşteri hizmetleri
569 şikayet
Hesabım Kilitli, 25.500 TL’lik Bakiyeye Erişemiyorum
31 Ağustos saat 15.38 civarında Tom Hadi Bank üzerinden bireysel hesabımdan fast işlemi yaptım ancak işlem geri iade edi...ldi ve hemen ardından hesabıma kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle hesabımda bulunan 25.500 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyorum ve saatlerdir hesap üzerinde hiçbir işlem yapa
Aidatsız Kredi Kartında Haksız Yıllık Ücret Kesintisi
Tom Bank bünyesinde kullanmakta olduğum Hadi Kredi Kartı (Hadi Black Kart) için başvuru yaparken kartın “ömür boyu aidat...sız/ücretsiz” olduğu açıkça beyan edilmişti. Buna rağmen 25.08.2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti / Kart Aidatı” yansıtıldığını hesap hareketlerimi kontro
A101 Mağazalarından Kart Teslimatı Yanlış Bilgisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Merhaba, tom Bank üzerinden Hadi Kredi Kartı başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleriniz, kart başvurusu sonrasında fiziksel... kartımı dilediğim A101 mağazasından teslim alabileceğimi belirtti. Bu bilgiye güvenerek Ankara ili Elmadağ ilçesindeki A101 mağazalarını tek tek dolaştım; ancak üç gündür hiçbir ş
Erken Ödeme Nedeniyle Kampanya İadesi Reddedildi
Tom Bank üzerinden Doğtaş kampanyası kapsamında, vade farksız olduğunu belirterek 115.000 TL tutarında kredi kullandım. ...Bu kampanya kapsamında, 4 bin küsur tl tutarındaki kampanya avantajının vadesi geldiğinde tarafıma iade edileceği belirtilmişti. Vadesi henüz gelmemiş bir taksitin ödemesini erken
Teknik Hata Nedeniyle Ödeme Yansımadı Ve Kredi Kartım İptal Edildi
23.08.2026 tarihinde tom Bank Hadi kredi kartımın son ödeme gününde, gece saat 23.00 sularında kartımın asgari borcunu ö...demek için Hadi hesabıma para transferi yaptım. Üç dönem gecikme nedeniyle ana hesabımda bloke olduğu, ödemenin otomatik olarak kredi kartıma aktarılacağı müşteri hizmetleri tarafı
Tom Bank Kredi Kartım Keyfi Kapatıldı, Açıklama Ve İptal Talebi
Tom Bank kredi kartımı ve bankacılık işlemlerimi 14.08.2026 tarihi itibarıyla hiçbir ön bilgilendirme ve gerekçe sunmada...n kısıtladınız. Hadi Kredi Kartı’ma ilişkin olarak tarafıma sözleşmenin feshedildiğine ve kartın kullanıma kapatıldığına dair bir mesaj ilettiniz, ancak nedenini hiçbir yerde açıkl
Şifre Yenilemede İşlem Başarısız Hatası Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Yaklaşık iki aydır Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yenileme adımlarını ...denediğimde ekranda sürekli “İşlem Başarısız” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e‑posta gönderdim ancak hiçbir şe

Tom Bank Hesabına Yeni Telefon Numarasıyla Giriş Yapamama Sorunu
Hadi mobil uygulaması üzerinden kullandığım Tom Bank hesabımda yaklaşık 800 TL civarında param bulunuyordu. Haziran ayın...da telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabıma tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama sürekli olarak “Girdiğin bilgileri doğrulayamadık” şeklinde bir hata veriyor ve hesabı
Ücretsiz Söylenen Hadi Kartta 1000 TL Aidat Çekildi
"Temsilcinin çözümü için teşekkürler"
2026 yılı Haziran ayında annem ile birlikte Ankara Şehit Osman Avcı Mahalle...si’nde bulunan Relax Göksu A101 mağazasında alışveriş yaptığımız sırada, ma
Öne ÇıkanKonular
A101 Mağazasında Bilgilendirme Yapılmadan Yıllık Kart Ücreti Kesildi
Tom Hadi Bank tarafından A101 mağazasında tarafıma sunulan kredi kartı ile ...ilgili olarak yıllık kart ücreti konusunda bilgilendirme yapılmadan tahsila
Gerekçesiz Kredi Kartı İptali Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Tom Bank kredi kartım, 19.08.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ...ve bana önceden bilgi verilmeden iptal edilip kullanıma kapatıldı. Gelen SMS’te yalnızca kartın kullanıma kapatıldığı ve sözleşmenin feshedildiği yazıyor, bunun dışında hiçbir açık
Tom Bank Hadi Black Kartından Alınan Yetkisiz Hadikart Aidatları İçin İade Talebi
Yaklaşık üç aydır tom Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartımdan hadikart adı altında toplamda 1000 TL civarında... aidat kesintisi yapıldı. Bu kesintilerle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana bu durumun önceden tarafıma söylenmiş olması gerektiğini ifade ettiler a
Yıllık Kart Ücreti Bildirimsiz Kesildi, İade İstiyorum
Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden Hadikart kredi kartı çıkardım. Bu kartı başvururken bana kredi kartı olduğu ve yıllık... kullanım ücreti alınacağı kesinlikle belirtilmedi. Kartı alalı henüz 3 ay olmasına rağmen 2 Haziran 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Faiz ve gecikme
Aidatsız Kart Sözüne Rağmen 1000 TL Ücret Çekildi
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve başta tarafıma herhangi bir kart aidatı olmadığının özellikle s...öylendiği için bu kartı tercih ettim. Ancak Ağustos 2026 ekstreme 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kart aidatı olmadığı bil
Tom Bank Kartı Kampanyaları Tutulmuyor, 1000 TL Yıllık Aidat İadesi Talebi
Tom Bank kredi kartını yaklaşık bir bir ay önce Tekirdağ Şarköy’deki A101 m...ağazasında, banka personelinin yönlendirmesiyle aldım. Kartı verirken ilk 5
ATM Hatası Nedeniyle 2000 TL İade Edilmedi Ve Bilgilendirme Alınamadı
Tom Bank kredi kartı borcumu ödemek için 10.08.2026 tarihinde Mecidiyeköy yolu üzerindeki QNB ATM’sini kullandım. 2.000 ...TL Nakit yatırdığım sırada ATM işlem esnasında hata verdi, para çekmecede kaldı ve işlem tamamlanmadı. Hem kartıma hem de kredi kartı hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı, yatırma
Yıllık Kart Aidatı Alınması Sözleşmeye Aykırı
Tom Bank kredi kartım, A101 markette alışveriş yaptığım sırada görevli tarafından tarafıma verildi. Kart başvurusu sıras...ında özellikle yıllık kart aidatı olmadığı, herhangi bir aidat alınmayacağı açıkça ifade edilerek bu karta başvurmam sağlandı. Kartı kullanmaya başladıktan sonra ise daha ikinci a
Aidatsız Olması Gereken Karttan Yıllık Ücret Kesintisi İade Talebi
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartını A101 şubesinde “aidatsız, bol iadeli kart” olarak tanıtıldığı için tercih ederek... yaklaşık 4 ay önce aldım. Buna rağmen 11.08.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını hesap özetimde fark ettim ve bu ücreti
Tom Banka Hadi Black Kartta 1 TL Limitine Rağmen 997 TL Asgari Ödeme Sorunu
Tom Banka’nın Hadi uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan Hadi Black kredi kartının limiti yalnızca 1 TL olmasına ve k...artı hiç kullanmamış olmama rağmen, kart ekstresinde 997 TL asgari ödeme tutarı ile karşılaştım. Kredi kartı ile hiçbir alışveriş veya harcama yapmadığım halde bu kadar yüksek bir
Tom Bank Alışveriş Kredisi Kapatılmış Olmasına Rağmen Risk Merkezinde Yasal Takip Görünümü
Tom Bank üzerinden kullandığım bir alışveriş kredisinin borcunu 2025 yılında tamamen ödememe ve krediyi kapatmama rağmen..., e-Devlet üzerinden Risk Merkezi raporumu incelediğimde hâlâ bu kredi için yasal takipte göründüğümü fark ettim. Borcumu kapatmış olmama rağmen kayıtlarda bu şekilde görünmem, fin
2.000 TL Nakit İade Hadi Hesabına Yatırılmadı
04.08.2026 tarihinde Manisa ili Salihli ilçesindeki A101 şubesinden Onvo 65..." Frameless 4K UHD Google QLED televizyonu 27.999 TL ödeyerek satın aldım.
Yanıltıcı Bilgi Sonrası 1.000 TL Kart Aidatı İadesi Reddedildi
Tom Bank Black kartımı kullanıyorum. Kartı alırken geçen ay müşteri hizmetl...eri ile yaptığım görüşmede, kart aidatı çıkarsa iade edileceği özellikle sö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














