to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kart Aidatı İlk Ayda Kesildi, Kredi Sicilime Olumsuz Etki
Tom Bank’ten Mayıs 2026’da almış olduğum Hadi Black kredi kartımı henüz bir yıl bile kullanmadan, Haziran ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı bu kadar kısa süre kullanmışken bu tutarın tahsil edilmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Aidat tutarını ödemediğim için kart ekstreme borç olarak yansıdı ve kartım gecikmeye düştü. Bu durumun kredi sicilimi ve ilerideki bankacılık işlemlerimi olumsuz etkileyebileceğinden endişe ediyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen aidatın iadesi ve gecikme kaydının düzeltilmesi konusunda hiçbir çözüm üretilmedi.
1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini, bu ücret nedeniyle oluşan gecikme kaydının kredi sicilimden silinmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
