to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Yansıtılan 1.000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Tom Bank siyah Hadi Kart kullanıcısıyım. 18 Nisan 2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap özetimde görünce fark ettim. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde tarafıma herhangi bir kart aidatı bilgisinden, tutardan ya da bu şartlardan bahsedilmedi, bu ücret bilgim ve onayım dışında yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bunun kart aidatı olduğu söylenerek detaylı bir açıklama yapılmadan adeta geçiştirildim ve aidatın iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcisinden ne sözlü bir çözüm ne de tatmin edici bir gerekçe alamadım.
Herhangi bir bilgilendirme ve açık onayım olmadan alınan bu 1.000 TL’lik kart aidatının tamamının koşulsuz olarak iade edilmesini ve kartımdan bir daha kart aidatı adı altında herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hala bir döndü alamadım, lütfen döndü sağlansın
