Kullanmadığım Hadi Kartı İçin Haksız Borç Ve Gecikme Bildirimi

Tom Bank Hadi kartını A101’de çalışan kasiyerin ısrarı ve tatlı dili üzerine, sadece hatır için açtım. Kartı aldığım gün dışında neredeyse hiç kullanmadım, sonrasında aktif bir kullanımım olmadı. Buna rağmen uygulamaya girdiğimde kartımın kullanıma kapalı olduğunu, 90 günden fazla gecikmiş uyarıları ve yüksek tutarlı borç bilgileri gördüğümü fark ettim. Krediler bölümünde de ayrıca gecikmiş küçük bir ödeme uyarısı çıkıyor.

Bu kartı hemen hemen hiç kullanmamış olmama rağmen bu kadar borç görünmesini kesinlikle hak etmiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Ne bu borçların nasıl oluştuğunu anlayabiliyorum ne de detaylara sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise hat kapanıyor ve konu hakkında bilgi alamıyorum.

Tom Bank’tan, Hadi kartı ve uygulamada görünen tüm borç ve gecikme kayıtlarının ayrıntılı ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu borçların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.