to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kredi Kartı 1000 TL Yıllık Aidatının İadesi Reddi
Yaklaşık iki aydır Tombank kredi kartı kullanıyorum. 3 Temmuz tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kısa süre önce kullanmaya başladığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 40 gün kullandığım karttan bu ücretin kesildiğini, hiçbir şekilde geri ödeme olmayacağını söylediler. Aidatın iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim kesin bir dille reddedildi.
Kısa süredir kullandığım kredi kartımdan alınan 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
