to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Yanıltıcı Bilgi Sonucu Aidatlı Kart Ücreti Alındı
A101 marketinden tarafıma verilen tom Bank Hadi Black kredi kartı, başvuruyu yaparken özellikle aidatsız olduğu belirtilerek tarafıma sunuldu. Buna rağmen 25.07.2026 tarihli ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kartı alırken A101 marketindeki görevli, kartın kesinlikle aidatsız olduğunu söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Ancak ekstrede böyle bir aidatla karşılaşınca tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın aidatlı bir kart olduğu ifade edildi. Başvuruda açıkça aidatsız denilmesine rağmen sonradan aidat yansıtılması sebebiyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
A101 mağazasında bana verilen bilgi doğrultusunda bu kartı tercih ettim ve bu aidat kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. Ekstreme yansıtılan 1.000 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
