to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL Nakit İade Hadi Hesabına Yatırılmadı
04.08.2026 tarihinde Manisa ili Salihli ilçesindeki A101 şubesinden Onvo 65" Frameless 4K UHD Google QLED televizyonu 27.999 TL ödeyerek satın aldım. A101 ve Tom Hadi Bank iş birliğinde, 20.000 TL üzeri televizyon alışverişlerinde 2.000 TL Nakit iade kampanyasından yararlandım ve Hadi uygulamasında da 2.000 TL Nakit para iadesi kazandığıma dair kayıt görünüyor. Kampanya koşullarına göre bu iadenin alışverişten 24 saat sonra Hadi hesabıma yatması gerekiyordu ancak para hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetleri, Hadi müşteri hizmetleri ve A101+ müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hiçbiri somut bir çözüm sunmadı, sürekli olarak birbirlerine yönlendirdiler. Ayrıca resmi inceleme talebinde bulundum fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 2.000 TL Nakit iadenin Hadi hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanyadan kazandığım 2.000 TL Nakit iadenin bir an önce Hadi hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
04.08.2026 tarihinde Manisa ili Salihli ilçesindeki A101 şubesinden Onvo 65" Frameless 4K UHD Google QLED televizyonu 27.999 TL ödeyerek satın aldım. A101 ve Tom Hadi Bank iş birliğinde, 20.000 TL üzeri televizyon alışverişlerinde 2.000 TL Nakit iade kampanyasından yararlandım. Hadi uygulamasında da 2.000 TL Nakit para iadesi kazandığıma dair kayıt açık şekilde görünmektedir.
Kampanya koşullarına göre bu iadenin alışverişten 24 saat sonra Hadi hesabıma yatması gerekiyordu. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın Hadi hesabıma herhangi bir para yatırılmadı. Hesap hareketlerimde de buna ilişkin bir işlem görünmemektedir.
Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetleri, Hadi müşteri hizmetleri ve A101+ müşteri hizmetleri ile görüştüm. Taraflar sürekli olarak birbirlerine yönlendirdi ve somut bir çözüm üretilmedi. Ayrıca A101 tarafından sı1401077 numaralı resmi inceleme talebim oluşturuldu, ancak bu talep üzerinden de bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 2.000 TL Nakit iadenin Hadi hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hadi Bank’ın A101 ile birlikte yürüttüğü bu kampanya kapsamında kazandığım 2.000 TL Nakit iadenin, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede Hadi hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
