Hadi - TOMBANK müşteri

Tombank’ta bulunan altın hesabım için kredi kartı ekstresinden her ay otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ocak ayı ekstresi biraz gecikince, altın hesabımda biriken para benim onayım olmadan altın hesabımdan kırılmış ve kredi kartı ödemesine aktarılmış. Bu işlem için bana herhangi bir onay sorulmadı ...

Tombank’ta bulunan kişisel hesabıma yaklaşık 2–3 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu. Hesabımda günlük kullanımım için bulunan 26.000 TL’ye erişemiyorum ve bu süreçte tarafıma ne bir açıklama ne de net bir yanıt verildi. Defalarca telefo...

Tom Bank’tan “kart ücreti yok” denilerek Hadi Black kredi kartı aldım. Ancak buna rağmen 16.02.2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun banka politikaları gereği alındığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmad...

Tom Bank’tan Hadi kredi kartını “ömür boyu aidatsız” denilerek aldım. Ancak kartı kullanmaya başladıktan sadece 3 ay sonra, 15.02.2026 tarihinde kartımdan 1000 TL kart aidatı kesildi. Zaten kart limitim 2000 TL olduğu için bu kesinti limitimin yarısını kullanılamaz hale getirdi ve mağdur oldum. Bu ...

Hadi Kredi kartım, hiçbir güvenlik ihlalim olmadığı halde, güvenlik gerekçesi öne sürülerek cuma günü saat 18.54 civarında aniden kapatıldı. Kartımı kapatılmadan bir gün önce sadece bir pastanede alışveriş için kullanmıştım. Buna rağmen kartım güvenlik sebebiyle tamamen iptal edilirken, aynı banka n...

Tom Bank’ten alınan Black kredi kartı için başvuru sırasında, bankanın Masum Yener isimli personeli tarafından market alışverişlerinde %10, yakıt harcamalarında ise %5 iade kampanyası olduğu, her hesap kesim tarihinden üç gün sonra bu iadelerin karta yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu bilgilere güven...

12 Şubat tarihinde Samsun Ziraat Bankası Çarşamba şubesindeki ATM’den kendi hesabıma Tompay üzerinden QR kod ile para yatırırken ATM önce 4.800 TL’yi, ardından yatırmak istediğim 200 TL’yi daha içine çekti ve toplam 5.000 TL’ye el koydu. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi. O anda hemen Hadi/Tom...

Tom Bank’te bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 ay önce banka tarafından, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için bankanızdaki veresiye kredimin taksitlerini hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapı...

Yaklaşık 5 ay önce Tom Bankası’ndaki bireysel hesabım çalındı ve benim bilgim dışında para transferleri yapıldı. Hesabımın farklı dolandırıcılık işlemlerinde kullanıldığını fark edince derhal müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüşmede, kullandığım telefon numarasının sistemde başkasının...

Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden Sağlık Bakanlığına rapor ücreti ödemesi yaptım. Ancak rapor seçimi kısmında yanlış raporu seçtiğim için para askıya alındı. Sağlık Bakanlığını aradığımda, ödemenin banka hesabımda askıya düştüğü ve konunun banka tarafından incelenmesi gerektiği söylendi. Yak...

Hadi Tom Bank Black kredi kartım nakit karşılıklı bir kart olduğu için kartın kendi limiti 1 TL olmasına rağmen fazladan 245.000 TL yatırdım. Kartımın son dört hanesi 9764’tür. Yaklaşık bir buçuk ay önce banka kartımı ve hesaplarımı tek taraflı olarak feshedip kapattı ve kredi kartına fazladan yatır...

T. O. M. Hadi Bankası’na ait Hadi Black kart başvurusu için banka temsilcileri iş yerime gelerek yoğun ısrarları sonucu kart için limit açtılar ve ben de kredi kartını kullanmaya başladım. Kartımla yaptığım bir alışveriş tutarı ekstreme iki kez yansıtıldığı için müşteri iletişim merkezini defalarca ...

Tom Bank ana hesabım için kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni kart talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, “ne olur ne olmaz” diyerek hesabıma bloke konulmasını önerdi, ben de buna onay verdim ve ana hesabıma bloke konuldu. 1 Şubat’tan bu yana hesab...

Yaklaşık bir ay önce tom Banka’nın mobil uygulaması üzerinden Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde kartın 1.000 TL kart aidatı olduğuna dair ne SMS yoluyla ne sözleşme metinlerinde ne de uygulama içi ekranlarda açık, net ve anlaşılır herhangi bir bilgilendirme tarafıma sunulmadı. 15...

Tombank Hadi kredi kartım ile aldığım bir online bileti iptal sürecinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Hadi kredi kartımla satın aldığım 5.500 TL tutarındaki bileti 2 Şubat’ta iptal ettim ve iade süreci başlatıldı. Ancak farklı sebeplerden dolayı hem Hadi kredi kartımı hem de Hadi hesabımı kapat...

Tom Bank’ta bir süre sorunsuz şekilde kullandığım vadesiz hesabım yaklaşık bir buçuk ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan aniden kısıtlandı. Hesabıma para gönderilemiyor, ben de hesaba para yatıramıyorum. Bu durumla ilgili bankayı aradığımda müşteri temsilcileri sadece hesabıma kısıtlama geldiğini sö...

Tom Bank tarafından kullanmakta olduğum Tom Black kredi kartıma bugün 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu tutarda bir aidatla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici oldu. Kart aidatıyla ilgili olarak bankaya i...

16.02.2026 tarihinde T. O. M Bank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım 32 günlük vadeli kar payı hesabıma, müşteri numaram 27276900, ek no 1102 olan hesabıma, TL cinsinden yıllık brüt %39,13 kar oranı üzerinden kar payı ödemesi yapıldı. Ancak Türkiye Katılım Bankaları Birliği (TKBB) sitesinde T. O....

T. O. M. Hadibank kredi kartı ve hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Ocak 2026 günü para transferi kısıtlandığı için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Daha sonra tarafıma SMS ile, banka politikası gereği hesabımdaki para giriş kısıtının kısa süreliğine kaldırıldığı, bu süre ...

Tom Bank Hadi Black kredi kartım güvenlik sebebiyle kapatıldıktan sonra, kullandığım tutarı ödeyebilmek için 7 Şubat tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden hesaba para transferi yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli reddediyor ve ödeme yapamıyorum. 10 Şubat’ta bu konuyla ilgili 621736 nu...

Aylardır Hadi Banka uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için uygulamaya girmek istediğimde T. C. Kimlik numaramı, eski ve yeni numaramı, Hadi şifremi eksiksiz yazmama rağmen sürekli hata veriyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Hadi Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartı borcumu ödemek istiyorum; ancak banka nezdindeki hesabım kapalı olduğu için başka bir bankadan EFT ile ödeme yapamıyorum. Başka bankadan yaptığım tüm EFT denemeleri, hesabım kapalı olduğu gerekçesiyle geri dönüyor ve borcumu ödeyemiyorum. Bu sorun on günde...

Tom Bank’in Hadi Mastercard kredi kartı ile katıldığım “Her Market 1000 TL iade” kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul’da kullandığım Hadi Mastercard kartımla kampanya koşullarını yerine getirerek 25.12.2025 tarihinde hedef market harcama tutarını aştım ve bu tarihte bank...