Hadi - TOMBANK müşteri

Tom Bank’a ait kredi kartımı her ay düzenli olarak internet bankacılığı üzerinden ödüyordum. Ancak yaklaşık bir aydır kart borcumu ödemek istediğimde hesabımın kapalı olduğu ve para girişi olmayacağına dair bir uyarı alıyorum. Bu nedenle 15–20 gün boyunca kartımı ödeyemedim ve kartım gecikmeye girdi...

Tom Finans mobil uygulaması üzerinden bugün 150.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım ve kredi onaylandı. Ancak krediyi kendi banka hesabıma aktarmaya çalıştığımda başka hesaba aktaramadığım için parayı hiçbir şekilde kullanamadım. Bu süreçte krediyi iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 850 TL...

Tombank Hadi kredi kartını, kampanya avantajlarına güvenerek çıkarttım. Tüm marketlerde yüzde 10, akaryakıtta yüzde 5 ve Gratis gibi bazı mağazalarda yapılan harcamalarda, hesap ekstresi ödendikten sonra yüzde 10 iade yapılacağı bilgisi veriliyordu. Ben de bu kampanyaya inanarak geçen ay yaklaşık 40...

T. O. M. Katılım Bankası’nın Hadi uygulamasında “Mega Günlük Hesap” kullanıcısıyım. Toplam 204.329 TL bakiyemin günlük değerlenen 169.329 TL’lik kısmı, 27 Ocak 2026’ya kadar her gün otomatik olarak değerlendirilirken, bu tarihten sonra sistem takılı kaldı ve param hesapta eksiksiz durmasına rağmen g...

21.02.2026 tarihinde saat 00:17’de Hadi uygulaması üzerinden hesabıma 40.000 TL EFT gelmesi gerekiyordu. İşleme dair dekont ve işlem bilgilerim elimde olmasına rağmen, bu tutar hâlâ Hadi uygulamasındaki hesabıma geçmedi. Hem Hadi uygulaması tarafıyla hem de banka müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

Tom Bank hesabımda 13 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Öğretmenimize ve çocuklarımıza yıl sonu için mezuniyet organizasyonu düzenliyoruz, veliler de kişi başı 1.000 TL olmak üzere paraları benim hesabıma gönderdi. Hesap hareketleri artınca işlem şüpheli görülmüş ve hesabıma bloke ...

Tom Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım fiziki olarak hiçbir zaman elime ulaşmadı, kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen daha kartı alalı yaklaşık 2 ay olmuşken hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi. Kartı hiç teslim almamış ve kullanmamış olmam...

Tombank mobil bankacılık üzerinden yaptığım SWIFT işleminde yanlış bedel girişi yaptım. İşlem henüz gerçekleşmemiş olmasına rağmen mobil uygulamada iptal seçeneği bulunmadığı için 23.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim. Bu işlemle ilgili 641425 numara...

06.02.2026 tarihinde saat 09:24’te Enpara hesabımdan yanlışlıkla Tombank nezdindeki bir hesaba 1.000 TL havale gönderdim. Alıcının IBAN’ı ve adı soyadı açık ve net olmasına rağmen, hatayı fark eder etmez hemen bankalarla iletişime geçmeme rağmen Tombank tarafı havaleyi iptal etmedi ve süreçle ilgili...

Tom Bank’te bulunan vadesiz hesabıma güvenlik amacıyla 4 Şubat 2026 tarihinde kendi talebimle bloke koydurdum. Daha sonra hesabımı tekrar kullanmak için 10 Şubat 2026’da bankayla görüşerek blokemin kaldırılmasını istedim. Bu görüşmeden itibaren 13 gündür bekliyorum; ancak hâlâ hesabımdaki blokenin k...

Tom Bank üzerinden yaklaşık bir haftadır hesap açmaya çalışıyorum; ancak uygulama sürekli olarak “girdiğiniz bilgiler yanlıştır” uyarısı veriyor ve bu yüzden hesabımı bir türlü açamıyorum. Bu sorun nedeniyle yemek param yatırılmıyor ve bana ait olan, hakkım olan parayı kullanamıyorum. Telefon üzeri...

Tom Bank “Hadi” uygulaması üzerinden açtığım hesabımı ve bu hesaba bağlı kartımı yaklaşık bir aydır hiçbir borcum olmamasına rağmen kapattıramıyorum. Hesabımda alacağım olmasına rağmen sürekli farklı engellerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde hesabımda p...

21.02.2026 tarihinde Fast sistemi üzerinden Tom Bank hesabıma 40.000 TL tutarında bir ödeme yapılmasına rağmen, bu tutar hâlen hesabıma aktarılmadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, para hesabımda görünmüyor. Bu süreçte defalarca telefon üzerinden Tom Bank müşteri...

Tom Bank Hadi Black kartını yaklaşık 3,5–4 aydır, Kasım ayından beri kullanıyorum. Reklamlarınızda kartın yıllık aidatsız olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen, 19.02.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık aidat yansıtıldığını gördüm. Sadece birkaç aydır kullandığım ve aidatsız olduğu sö...

Haziran 2025’te A101 mağazasında kasada tarafıma Hadi / Hadi Tombank kartı, her ay bu kart ile ücretsiz çay alabileceğim söylendiği bir kampanya gibi anlatılarak adeta zorla verildi. Sadece bu kampanyadan yararlanmak için kartı aldım ve kartla herhangi bir harcama yapmadım. Buna rağmen daha sonra t...

Tom Bank mobil uygulaması üzerinden tanımladığım sanal kart ile internetten ayakkabı ve spor malzemeleri alışverişi yaptım. Ürünü aldığım site daha sonra sahte çıktı ve şu anda siteye erişim sağlanamıyor. Bunun üzerine 30 Ocak tarihinde harcama itirazında bulundum, toplamda 3 bin küsuratlı bir tutar...

Tombank'a’ya ait Hadi Kart’ı kullanıyorum. A101’de 3 ay çalıştım ve bu süre boyunca yemek kartı ödemelerim Hadi Kart üzerinden yatacaktı. Ancak hesabımı yükseltemediğim için bu 3 aylık yemek param kartıma aktarılmadı. 2025 Nisan ayından beri bu sorun devam ediyor. Tombank'a müşteri hizmetleriyle gö...

Tombank’ta bulunan vadesiz hesaplarıma banka tarafından üç aydan uzun süredir bloke uygulanıyor. Bu bloke nedeniyle aynı bankada kullandığım kredi kartı borcumu ödeyemiyor, hesaba para yatırıp borçlarımı kapatamıyorum. Bloke yüzünden ödemelerimi zamanında yapamadığım için kredilerim gecikmeye düşmek...

Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal kredi kartı kullanıyordum. Banka daha sonra mobil uygulama üzerinden bir kampanya gibi Hadi Black isimli kredi kartını önerdi, ben de başvuru yaptım. Yeni verilen Hadi Black kartın limiti de mevcut kartımla aynı tanımlandı, yani iki kartımda da aynı limit bulu...

Tom Bank’ten 3.500 TL teminat vererek teminatlı kredi kartı ve buna bağlı vadesiz hesap açtırdım. Bu kartı özellikle tüm borçlarımı düzenli ödeyip kredi notumu düzeltmek için kullanıyordum. Ancak 03.02.2026 tarihinde, ilk hesap kesim tarihine iki gün kala hem kredi kartımın hem de hesabımın hiçbir g...

21 Şubat saat 21:30 suları civarında Siirt Kurtalan’daki Ziraat ATM’si üzerinden tombank hesabıma 1300 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında onaylandı, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Durumu fark eder etmez tombank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana bir kay...

Tombank’ta açtığım vadeli hesabımdaki paramı yaklaşık 1,5 aydır mobil bankacılık üzerinden çekemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem başarısız” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki 10.000 TL’ye erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse ilgilen...

Hadi uygulaması aracılığıyla Tom Bank alışveriş kredisini uzun süredir düzenli bir şekilde kullanıyordum ve tüm ödemelerimi zamanında yapıyordum. Herhangi bir gecikmem, takibe düşen bir borcum ya da olumsuz bir ödeme geçmişim olmamasına rağmen, yaklaşık üç aydır alışveriş kredi limitim aniden sıfırl...

Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım iade ve ücret sorunları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Yaklaşık 20 gün önce kartıma 1.000 TL tutarında bir iade yapılması gerekirken, aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ kredi kartıma yansıtılmad...