Hadi - TOMBANK müşteri

29.11.2025 tarihinde Altınoluk Total istasyonunda Hadi Kart ile yaptığım 500 TL’lik akaryakıt alışverişimde, kampanyada belirtilen yüzde 10’luk indirim hesabıma yansıtılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen herhangi bir indirim veya geri ödeme görmedim. Konu ile ilgili olarak Had...

Tom Bank Black kartımdan sadece 2 ay içinde toplam 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aidatların iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak tale...

Hadi Tombank uygulamasına yaklaşık 18–19 Şubat tarihinden beri Samsung a11 telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz engeli” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. 19’unda hesabıma yanlışlıkla 700 TL gönderilmiş, ben de bunu sonradan öğrendim. Gönderen kişiy...

18 Ocak 2026 tarihinde Yolcu360 uygulaması üzerinden yaptığım iki ayrı araç kiralama rezervasyonum iptal edildi. Yolcu360 ekibi, her iki işlem için de iade süreçlerini zamanında ve erkenden gerçekleştirmesine rağmen, bankanız Tombank tarafından bu iadelerle ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. 3488 TL...

Tom Bank’a ait kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak talebim kart kapatma yönündeyken, müşteri temsilcisi tarafından kartım “kayıp/çalıntı” olarak kapatılmıştır. Bu yanlış işlem nedeniyle mobil uygulamaya girişim kısıtlanmıştır. Kartımda 356 TL borç bulunmaktaydı. Borcumu ödeyi...

Tom Bank’te bulunan Hadi veresiye hesabımı dün sorunsuz bir şekilde alışveriş için kullandım, ancak bugün hesabımı kullanmak istediğimde hiçbir şekilde işlem yapamadığımı ve veresiye hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir gecikmem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, tarafıma önceden b...

Tom Bank üzerinden yeni çıkardığım Hadi kredi kartıma yalnızca 1 TL limit tanımlandığını gördüm. Bu limit ile en basit bir alışverişi bile yapamıyorum, kartın hiçbir işlevi kalmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, limitin neden bu kadar düşük olduğunu sorduğumda çalışmadığım için limi...

Denizli Vatan Caddesi Yeni Mahalle’de bulunan A101 şubesinde yaklaşık iki ay önce Hadi kart almayı kabul ettim. Kartı veren görevli, yoğun bir şekilde kartı almam için uğraştı; ben de bu esnada herhangi bir harcama yapmadan kartı teslim aldım. Ancak daha sonra kart ekstresine baktığımda, kartla hiç ...

Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “giriş kısıtı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana sadece hesabımın incelemede olduğu söyleniyor, ancak herhangi bir somut b...

Tombank Hadi banka kartımı kullanabilmek için 13.02.2026 Cuma günü uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek hesabımı yükselttim. Yaklaşık 17.02.2026 tarihinde hesabımın yükseltme talebi kabul edildi, ardından kart başvurusu yaptım ve kartım 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kar...

24 Ocak 2026 tarihinde T.O.M. Bank Hadi kartımla yaptığım market harcaması sonrasında, bankadan “Tüm marketlerde 1.000 TL kazan kampanyası kapsamında … ile biten kredi kartınla 350,75 TL tutarındaki market harcaman ile 1.000 TL iadeye hak kazandın. İaden, kartının son ödeme tarihi sonrasındaki ilk 3...

20.02.2026 tarihinde saat 15:03 sularında İstanbul Ümraniye Mithatpaşa Petrol Ofisi’nden akaryakıt alışverişi yaptım. Bu işlem karşılığında Hadi Tombank üzerinden 50 TL Nakit iade kazanmış olmam gerekirken, aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İşlem sırasında kampanya...

Tom Bank kredi kartım ile 12. Ayın 26’sına kadar geçerli olan “10.000 TL harca, 1.000 TL geri ödeme” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirerek toplamda 10.000 TL harcama yaptım ve buna karşılık 1.000 TL kampanya kazanımı bekliyordum. Verilen bilgiye göre bu kazanımın yaklaşık ola...

Hadi Tom Bank’tan A101’de verilen kredi kartını aldım; ancak kartı aktif olarak kullanmıyorum ve hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık dört aydır her ay 8–10 TL civarında borç yansıtılıyor. Bu tutarları ödememe rağmen kartım bir türlü iptal edilmiyor ve tarafıma düzenli olarak aramalar yapılıyor....

Tom Bank Hadi kredi kartıma tanımlanan bir kampanya kapsamında 2025 Aralık ayında başlayan ve 2026 Mart ayında biteceği belirtilen kampanyaya tüm şartları yerine getirerek katıldım. Kampanya gereği toplamda 1000 TL ve 250 TL olmak üzere nakit iade kazanmam gerekiyordu. Her alışverişten sonra da tele...

Tom Bank’in Hadi kredi kartı ile düzenlediği, 31 Ocak 2026 tarihine kadar tek seferde 2.000 TL ve üzeri akaryakıt alımına 150 TL iade kampanyasına katıldım. 14 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Petrol ve tic. İstasyonundan Hadi kredi kartımla tek seferde 2.000 TL tutarında akaryakıt alışverişi y...

Tom Bank’ta bulunan vadeli hesabımdaki 41.000 TL’yi yaklaşık iki aydır vadesiz hesabıma aktaramıyorum ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmıyor. Hesabımdaki parama erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla defalarca kez ba...

T** Bank Hadi kredi kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, daha kartı alalı bir yıl bile olmadan Şubat ayının ilk haftasında hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem kartın iptalini talep ettiğimi hem de haksız yere kesilen bu kart aidatının ...

Tom Bank kredi kartımı mobil uygulama üzerinden uzun süredir görüntüleyemiyorum. Borcumu yatırmama rağmen uygulamaya girip kartıma ve limitime bakmak istediğimde kart ekranı hiç açılmıyor. Ekrana İngilizce bir uyarı geliyor ve “close/Cross” tarzı bir ifade çıkıyor, bu nedenle karta giriş yapamıyorum...

Tom Bankacılık Hadi Veresiye uygulamasını ev alışverişlerimde düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce de yaşadığım bir sorunu 10.02.2026 tarihinde tekrar yaşadım. Ödeme günlerim ile sistemin belirlediği son ödeme tarihi birbiriyle uyuşmadığı için taksitlerim birkaç gün gecikmiş görünüyor ve buna bağl...

Tom Bank kredi kartım için mobil uygulama üzerinden yapılandırma yapmak istediğimde, 12 Şubat’tan bu yana yapılandırma sayfası sürekli hata veriyor. Sayfaya her girişimde “işlem başarısız” uyarısıyla karşılaşıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda...

Hadi Bankası’nda bulunan vadeli TL hesabımdaki 677.000 TL’ye yaklaşık 40 gündür erişemiyorum. Vadeli hesabımı kapatıp paramı çekmek istediğimde uygulama sürekli “işlem başarısız” hatası veriyor ve hesabımı kapatamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece “ta...

Hadi Bankası’na ait kredi kartım 29 Ağustos 2025 tarihinde, ben otobüsle Trabzon’a yolculuk yaparken çalındı. Trabzon’a vardığım gün kartımın çalındığını fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen, kartım üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında, benim bilg...