Hadi - TOMBANK müşteri

Tom Bank’ten almış olduğum Hadi Black kredi kartını, tüm işlemlerin ücretsiz olduğu yönündeki reklam ve anlatımlara güvenerek tercih ettim. Ancak kartı aldıktan sonra, kart aidatı olarak 1.000 TL’nin tarafımdan tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Kartın son 4 hanesi 5119’dur. Bu ücreti gördükten...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanmamama rağmen, 19.02.2026 tarihinde henüz bir yıl bile dolmadan hesabımdan 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı alırken böyle bir durumda erken aidat yansıtılacağına dair net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durumu fark eder etme...

Tombank kredi kartıma 2025 Ocak ayından bu yana akdi kâr payı yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu konuda bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, sözlü ya da yazılı olarak herhangi bir onayım alınmadı. Denizli Merkezefendi’de ikamet ediyorum ve şimdiye kadar ne şubeye gidip ne de müşteri...

08.12.2025 tarihinde A101’in Gümüşhane Kazım Karabekir şubesinde Tombank Hadi kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasada, kartım olduğu için bana bir adet çayın “bedava” olduğu söylendi ve zorunlu kampanya gibi yönlendirilerek bu ürünü aldım. Daha sonra ekstreye baktığımda bu çayın ücretinin yansıtıldı...

Tom Bank’a ait Hadi Kart’ımla internet üzerinden Can İstanbul’dan yaklaşık 385 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra biletin iptal edildiği ve ücretin iade edildiği, kalan sürecin bankamla ilgili olduğu söylendi. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen Tom Bank hesabımda ne bekleyen para hareketi ne d...

Tom Bank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım 3 günlük TL vadeli hesabımdaki paramı 12 Ocak’tan bu yana kullanamıyorum. Uygulamada hesabımı ve bakiyemi görebiliyorum; ancak daha önce dilediğim zaman 1000 TL ve üzeri tutarda para çekebilirken artık para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süreçte 15–20 ke...

Tom Bank Hadi kredi kartımın toplam borcunu 16 Şubat tarihinde yapılandırdım ve kartım bu nedenle kullanıma kapalı durumdaydı. Aynı gün, yani 16 Şubat’ta hesabımdan 1.061,54 TL “kar” adı altında çekim yapılmış. Yapılandırma yaptığım ve kartım kullanıma kapalı olduğu halde hesabımdan böyle bir çekim ...

Tom Bank kredi kartı ve vadesiz hesap müşterisiyim. 16.02.2026 tarihinde kredi kartı ödemesi yapmak istediğimde, kartımın kapalı olduğunu ve aynı zamanda vadesiz hesabımın da kapatıldığını gördüm. Kredi kartımın son ödeme tarihi 26.02.2026 olmasına rağmen, kartım kapalı olduğu için ekstre borcumu öd...

Tombank Hadi Kredi Kartı ile online yapmış olduğum bir işlem üzerine, yanlış anlaşılmaya bağlı olarak 01/01/2026 tarihinde yaptığım 556217 numaralı ödeme itiraz talebimi geri çekmek için 31/01/2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşme sonucu, birkaç saat içinde iptal olacağı tarafıma belirtildi....

Tombank hesabıma, kendi isteğimle cihaz değişikliği yapacağım için 12 Şubat tarihinde güvenlik amaçlı bloke koydurdum. Cihaz değişimini yarım saat içinde tamamladım ve blokenin kaldırılması için istenen tüm bilgileri ve belgeleri eksiksiz şekilde hemen ilettim. Buna rağmen bugün itibarıyla 7. Gün ve...

Tom Bank kredi kartım için, hiçbir şekilde kart ücreti olmayacağı söylenmesine rağmen hesabımdan 1000 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken de sonrasında da aidat alınmayacağı özellikle ifade edildiği halde, buna aykırı şekilde ücret yansıtılması beni mağdur etti. Kesintiyi fark eder etmez banka il...

18 Şubat tarihinde Hadi kartıma Garanti ve Akbank ATM’lerinden para yüklemeye çalıştım. Kartımı takıp şifremi girdikten ve kartıma yatırmak istediğim 1300 TL tutarı yazdıktan sonra işlem her seferinde hata veriyor ve yükleme gerçekleşmiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez b...

A101 tombank kredi kartı başvurusu yaparken bana kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim. Ancak 11 Şubat’ta hesabımdan 1000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, Black karta aidat alındığını, bana eksik ...

02.02.2026 tarihinden bu yana Tombank nezdindeki hesaplarım ve kredi ürünlerime “şüpheli işlem” gerekçesiyle işlem kısıtı uygulanmaktadır. Bu nedenle uygulamaya erişemiyor, para giriş‑çıkışı yapamıyor ve özellikle kredi kartı ile alışveriş kredisi ürünlerimi kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...

Yaklaşık 1 aydır bankanın internet/mobil bankacılık hizmetlerine giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sim kart blokem olduğunu öğrendim. Daha öncesinde numaram üzerine bir hat açıldığı ve bu hatta bloke konulduğu, bu nedenle işlem yapamadığım söylendi ancak buna rağmen herhangi bir çöz...

Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını 15.12.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Buna rağmen bugün, 16 Şubat tarihli ekstreme “16 Şubat yıllık kart ücreti” açıklamasıyla 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Sadece 2 aylık kullanılan bir kart için benden 1 yıl...

14.02.2026 tarihinde Tom Bank nezdindeki bireysel vadesiz hesabımda para transferi işlemlerim ve mobil bankacılık girişim kısıtlandı. O tarihten bu yana hesabıma normal şekilde erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Kısıtlamanın kaldırılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadec...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 13.02.2026 tarihinde Black kredi kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kart limitimin yalnızca 1.000 TL olmasına rağmen 1.000 T...

22 Aralık’ta A101’in online uygulaması üzerinden yaklaşık 5.100 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Sepetimi onaylama aşamasında “işlem başarısız” uyarısı aldım, herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve ürün teslim almadım. Buna rağmen, daha sonra Hadi Tombank online uygulamama girdiğimde bu tutarın v...

T. O. M Bank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmaya çalışırken hesabım bloke oldu ve yaklaşık üç ay boyunca şifremi hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi; her seferinde “bugü...

Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabım ve son dört hanesi 0222 olan kredi kartım yaklaşık iki haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bu nedenle hesabıma para gönderilemiyor, göndermeye çalıştığım tüm havaleler karşı bankaya iade ediliyor ve ATM üzerinden kredi kartı ödemesi de yapamıyorum....

Yaklaşık iki haftadır Hadi Tombank mobil uygulamasına girişimde kısıtlama bulunuyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Gmail üzerinden A4 formatında dilekçe yazarak defalarca talep oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım ve borcum olduğunu, gecikme yaşa...

Hadi Bank kartımı kullanırken ATM’de para sıkışması yaşadım ve bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım. ATM’ye yatırdığım para önce hesaba geçmedi, uzun süre bekledim. Ardından para mobil bankacılığıma geçti ancak bu sefer de hesabım kapatıldı ve yeni açtığım hesaba aktarılması için yaklaşık bir aydır u...