to read complaints and reviews, or file yours.Kartıma ödemeler yaptığım halde sürekli bir fatura çıkıyor. 15 Şubat 2026'da tombank'ın müşteri hizmetlerini aradım borc...umu kapatmak istediğimi kapandığına dair tarafıma belge gönderilmesini istedim. Meblağı hesaba aktardıktan sonra kartınız kapandı dendi. Kendileriyle çok sıkıntı yaşadığımı defalar
06.03.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Tom Bank Hadi hesabıma para yatırma işlemi yap...arken, yaklaşık 1.200 TL tutarındaki param ATM tarafından alıkonuldu; ancak tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir hata kaydı ya da uyarı da görmedim. Olay sonrası Ziraat Bankası
Tombank Hadi Black kredi kartımdan 23 Şubat tarihinde 1.000 TL kart aidatı kesildi. Kredi kartımın limiti zaten 1.000 TL... olmasına rağmen, herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmadan bu tutar çekildi. Ayrıca bu kredi kartını alalı henüz 12 ay dahi olmadı, kart daha 1 yıllık bile olmadan bu kadar yü
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımın toplam limiti 50.000 TL iken, 05.03.2026 tarihinde hastanede ödeme yapmaya çalıştığım...da “limit yetersiz” uyarısı aldım. Mobil uygulamaya baktığımda kart limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14.442 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Oysa limit düşmeden önce kullanılab
Tombank Hadi kredi kartının akaryakıt kampanyasına katıldım ve maalesef vadettikleri puanları yüklemediler. Petrol Ofisi...nden ve bir başka petrol istasyonundan 2 defa yakıt aldım ve ekstreme bu alışverişler akaryakıt olarak yansıdı. Ancak bana söyledikleri sektör bilgisi akaryakıt ama bilmem ne kodun
Hadi Bank’ten aldığım kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartımı kapatmama rağmen, yaklaşık Ocak ayından bu yana her ay d...üzenli olarak ekstre gönderilmekte ve telefonla aranarak ödeme için rahatsız edilmekteyim. Kartımın sonu 5626 ile bitiyor. Kartımı kapattım, mobil uygulamayı da sildim; buna rağme
Tom Hadi Bank nezdindeki hesabımı bugün sabah saatlerinden beri kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyo...rum. Hesabımda kapatmayı engelleyecek herhangi bir borç, bloke, otomatik ödeme talimatı veya benzeri bir işlem olmamasına rağmen sistem hesabı kapatmıyor. Mobil uygulama üzerinden
Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için sisteme giremiyorum ve uy...gulama sürekli kimliğimi hatalı buluyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde beni arayacaklarını söyleyip dönüş yapacaklarını ifade ettiler fakat herhangi
23 Şubat 2026 tarihinde Malatya İkizce TOKİ Cafana şubesindeki A101 mağazasına alışveriş için gittiğimde, mağaza içindek...i Hadi standında görevli bir çalışan, Hadi kartın harcadıkça yüzde 10 kazandırdığını söyleyerek beni yönlendirdi. Yaklaşık 20 dakika boyunca bu kartın başvuru ve işlem aşamalarıyla
Dün A101 uygulamasına üye oldum, sadece A101’e ait iletişim izinlerine onay verdiğimi hatırlıyorum. Ancak bugün sabah sa...at 09.00 civarında hem SMS hem de e-posta üzerinden Tombank / Tom Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri gibi bir yapıya iznim dışında üyelik açıldığını ve iletişim izinlerimin al
Tom Bank üzerinden yaptığım para transferi günlerdir havuzda bekliyor ve bir türlü hesabıma aktarılmıyor. 5.830 TL tutar...ındaki bu işlemle ilgili her aradığımda “inceleme devam ediyor” yanıtını alıyorum; ancak net bir bilgi ya da tarih paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturdukl
05.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Tom Bank üzerinden yaptığım para transferi işleminde “para mükerrer kayıt” ger...ekçesiyle hesabımdan 9.000 TL kesildi. Ancak bu tutar hesap hareketlerimde görünmüyor ve paranın nereye gittiğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak bankay
Yaklaşık bir haftadır Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “girmiş olduğunuz b...ilgiler yanlış” şeklinde hata mesajı alıyorum, ancak bu yüzden şifre sıfırlama ya da “şifremi unuttum” adımlarına bile ilerleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki paraya, kart
Hadi Tam Bank müşterisiyim. Yaklaşık iki haftadır hem kredi kartlarım hem de hesap kartlarım kapatılmış durumda ve bu se...beple mevcut aylık taksitimi ödeyemiyorum. Ödeme yapamadığım için kredi notum düşüyor ve bugün taksidimin son günü olmasına rağmen hala işlem yapamıyorum. Banka tarafından tarafım
Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır kartımla online alışveriş yapamıyorum, yaklaşık 4 aydır da kartımdak...i paramı ATM’den çekemiyorum. Kartımda para olmasına rağmen ne internetten harcama yapabiliyorum ne de nakit olarak kullanabiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hi
Tom Bank’e ait fiziksel kredi kartımı yaklaşık 2 aydır çok nadir kullanıyorum, kart limitim de 5.500 TL olmasına rağmen ...05.03.2026 tarihinde 2026 yılı için 1.000 TL kart aidatı kesildi. Daha bir yıl dolmadan böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve
Tom Bank Hadi kredi kartıma tanımlı telefon numaramı değiştirdim ve bankayla iletişime geçerek sistemde de güncellettim.... Ancak online alışveriş yapmak istediğimde harcama onay SMS’leri hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Bu sorun ilk olarak 7 Şubat’ta yaşanmaya başladı. 7 Şubat’ta bu konuyla ilgili
Borç ödemesi için Hadi Tombank Katılım Bankası dijital banka hesabıma 2.000 TL para transferi yapıldı. Para Hadi Tombank... Katılım Bankası üzerinden gönderilmesine ve gönderici tarafın bana dekont iletmesine rağmen tutar hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine hem parayı gönderen kişi hem d
Tom Bank tarafından verilen Hadi 101 kredi kartımı aldıktan sonra, daha ilk aydan kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Oys...a kartı alırken tarafıma, 15 bin tl harcama sonrasında 1.000 TL iade olacağı ve bu şekilde avantajlı bir kart kullanacağım bilgisi verilmişti. Ne yazık ki bu vaat edilen iade de ya
Tom Bank’te bulunan hesabıma bağlı kredi kartım, bankanın kendi inisiyatifiyle haber verilmeden kapatıldı. Kartım kapalı... olmasına rağmen 3 Mart ve 4 Mart tarihlerinde Balıkesir’deki Ziraat Bankası ve Akbank ATM’lerinden Tom Bank hesabıma QR ile iki kez 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL yükleme ya
Tombank’ta bulunan banka hesabımın kapatılması için yaklaşık bir aydır düzenli olarak başvuru yapmama rağmen hesabım kap...atılmamaktadır. Uygulama üzerinden hesap kapatma talebi oluşturduğumda sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir işlem y
05.03.2026 tarihinde gece 00:36–00:45 saatleri arasında Tom Katılım hesabımdan para transferi yapmak istedim. Hesabımda ...bulunan 13.005 TL tutarındaki parayı göndermeye çalışırken sistem sürekli “kullanıcı hatası” veriyor ve işlemleri başarısız gösteriyordu. İşlemler bir türlü gerçekleşmeyince ilgili
Bugün Enpara hesabımdan, Tombank’ta hesabı bulunan bir kişiye ürün/hizmet alımı için 5.000 TL havale/EFT yaptım. İşlem ü...zerinden yaklaşık yarım saat geçtikten sonra karşı tarafa ulaşmak istediğimde, beni tüm kanallardan engellediğini ve kendisine bir daha ulaşamadığımı fark ettim. Enpara hesabımda b
Hadi Tombank uygulamasında bulunan hesabıma yaklaşık 45 gündür para yatıramıyorum. Bankanın herhangi bir fiziki şubesi o...lmadığı için tamamen mobil ve dijital kanallardan işlem yapmaya çalışıyorum ancak hesabıma para yükleyemediğim için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte bankanın sunduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
