to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ten kullanmakta olduğum 7114 ile biten Black kredi kartımın limiti yalnızca 3.500 TL olmasına rağmen, kartı aldıktan yaklaşık iki ay sonra 6 Mayıs tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında böyle bir kart bedelinden kesinlikle bahsedilmedi, bu ücret konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi talebimi güya ilgili birime aktardığını söyledi ancak sonrasında ilgili birimden kimse bana dönüş yapmadı, telefona da çıkılmadı. Hem habersiz şekilde yüksek bir kart ücreti alınması hem de konu ile ilgili muhatap bulamamam beni oldukça mağdur etti.
Tarafımdan haberim ve onayım olmadan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle ilgili kredi kartını iptal ettirmek istediğimi, işlemlerin hızlıca sonuçlandırılmasını beklediğimi belirtmek isterim.
Tom Bank Black kredi kartımdan 16 Nisan tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart başvurusu sırasında bu ücreti ödemek zorunda olduğuma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu kesintiden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın yıllık ücretli olarak...
Tom Bank’ten Black kredi kartı çıkarttım, bin tl limit tanımlıydı. Kartı kullandığım kısa süre içinde çok fazla ücret kesildiği için kartı yaklaşık iki ay sonra iptal ettirdim. Kartımı iptal etmeme rağmen bu ay ekstreme 1.027 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek ve...
Tom Bank’tan Black kredi kartı kullanıyordum. Aralık ayından beri bir gün bile gecikme yapmadan, düzenli şekilde kullandığım kartımı dün hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal ettiler. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama yapma gereği duymadan kartımı keyfi bir şekilde kapatmaları beni mağdur etti. Şubat...
Yaklaşık 13 aydır Tombank müşterisiyim ve bankanızın ömür boyu aidatsız kredi kartını aktif olarak kullanmaktayım. Bu kartın limiti uzun süredir yalnızca 2.000 TL olarak kalmış olup, düzenli ve zamanında ödeme yapmama rağmen hiçbir şekilde limit artışı yapılmamıştır. Bugün yanlışlıkla yaptığım başv...
Tom Bank’tan şubat ayından beri kullanmakta olduğum Hadi Black kredi kartıma, herhangi bir onayım ve önceden bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken böyle bir ücret bilgilendirmesi yapılmamış olması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyo...
Yorumlar