to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Müşteriye Haksız 1.000 TL Kart Aidatı Ve Banka İhmali
Tombank H*** B**** kredi kartıma 20 Mayıs 2026 tarihinde 1.000 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Ben engelli bir bireyim ve akülü tekerlekli sandalye kullanıyorum, bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Hesap hareketlerimde açıkça görünen bu 1.000 TL’lik kart aidatı için banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Engelli bir müşteri olarak bu yaklaşımın hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bıraktığını belirtmek istiyorum.
Yansıtılan 1.000 TL kart aidatının hiçbir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesap sahibi c** y*****
Sevgili Can Y., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
