to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 03:33’te Tom Bank Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden kız arkadaşıma para göndermek isterken uygulama “para gönder” kısmında bir anda attı ve ben henüz işlemi onaylamadan 5.000 TL farklı ve tanımadığım bir hesaba gönderilmiş göründü. İşlem dekontunda A0J4N-B-202605231 numaralı işlem bilgisi yer almaktadır.
Para, atr Zirai Gübre Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına kayıtlı, TR14**************************02 IBAN numaralı hesaba gitmiştir. Bu hesabı kesinlikle tanımıyorum ve böyle bir transfer yapma niyetim yoktu, tamamen uygulamadaki beklenmedik bir durum nedeniyle yanlış hesaba para gönderildiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca talep açıldığı söylendi, şu ana kadar somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin benim onayım olmadan hızla gerçekleşmiş olması ve sürecin yavaş ilerlemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Yanlış hesaba gönderilen 5.000 TL’nin acilen bloke edilerek mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için uygulamadaki bu sorunun araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
16.12.2025 tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen alıcı adını yanlış yazdığım halde, banka bu işlemi gerçekleştirmiş ve para ilgili IBAN’a gönderilmiş görünüyor. İsim yanlışken bu paranın nasıl gönderildiği...
Tom Bank hesabıma 10.05.2026 tarihinde saat 15:21’de arkadaşım tarafından 40.000 TL para gönderildi. İşleme ait numara 745941’dir. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi ve işlemle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde hem telefon hem mail hem de uygulama üzerinden müşte...
Tom Bank üzerinden 27 Şubat 2026 günü saat 13.34’te karşı tarafın telefon numarasını kullanarak 210 TL para transferi yaptım. Telefon numarasına tanımlı hesaba para düşmedi. Karşı tarafın hesabı Tom hesabı değil, Enpara hesabıydı. Para hesaba geçmeyince benden haklı olarak tekrar ödeme istendi ve be...
16.04.2026 tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden hesap işletim işlemleri sırasında IBAN paylaş alanına tıkladım ve ekranda görünen IBAN’ı kendi hesabıma ait sanarak 8.100 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra bu IBAN’ın bana ait olmadığını fark ettim ve işlem son...
5 Mayıs 2026 günü satışta olan arabama kapora göndereceğini söyleyen bir kişi, benden IBAN numaramı aldıktan sonra “para iste” özelliğini kullanarak hesabımdan kendi hesabına 25.000 TL aktarımı gerçekleştirdi. Hem benim hesabım hem de dolandırıcının hesabı Tom Bank bünyesinde olmasına rağmen olayı f...
Yorumlar