to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank tarafından yaklaşık 2 ay önce adıma tahsis edilen kredi kartım ve buna bağlı veresiye limitimin, hiçbir gecikme, ödeme aksaması veya olumsuz bir durum olmamasına rağmen 20.05.2026 tarihinde bir gün içinde tamamen kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya açıklama yapılmadan, aktif olarak kullandığım kart ve veresiye hesabımın kapatılması sebebiyle kullanmayı planladığım limitlerimi ve alışverişlerimi gerçekleştiremez hale geldim.
Durumu sormak için banka ile görüştüğümde, sadece “banka politikaları gereği iptal” ifadesiyle geçiştirildim ve tarafıma açık, net ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Düzenli ödeme yapan, hiçbir gecikmesi bulunmayan bir müşteri olarak bu şekilde tek taraflı ve açıklamasız bir kapatma işlemini kabul etmiyorum.
Tom Bank’ten, kredi kartımın ve veresiye limitimin eski haliyle tekrar aktif edilmesini ve bu kapatma işlemiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’ta 2025 Şubat ayından beri aktif olarak kullandığım bireysel hesabım ve bu hesaba bağlı kredi kartlarım, 22.05.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. 21.05.2026 tarihinde saat 16:01’de bir kafede yemek ödemesi için kullandığım kartımın, ertesi gün hiçbir uyarı, SMS...
Tom Bank’tan tarafıma verilen klasik kredi kartımı düzenli ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. 07.05.2026 tarihinde gün içinde hiçbir gecikmiş borcum olmadığı ve hesabım düzenli hareketli olmasına rağmen kredi kartımın tamamen iptal edildiğini fark ettim. Bu durumla ilgili bana önceden hiçbir bilgile...
Tom Bank hesabımda tanımlı olan veresiye ve taksitli kredi limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 10 gün önce kullanıma kapatıldı. Ben bu limiti düzenli olarak kullanıyor ve borçlarımı her zaman gününde, hatta çoğu zaman gününden önce ödüyordum. Hesabımdaki bu limiti güvenerek alışveriş y...
Tom Bank’te bulunan Hadi veresiye hesabımı dün sorunsuz bir şekilde alışveriş için kullandım, ancak bugün hesabımı kullanmak istediğimde hiçbir şekilde işlem yapamadığımı ve veresiye hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir gecikmem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, tarafıma önceden b...
Tom Bank kredi kartı müşterisiyim. 05.05.2026 tarihinden beri kredi kartı hesabım kapatıldı ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Herhangi bir borc...
Yorumlar