to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2026 tarihinde Tombank üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndaki kendi adıma olan hesabıma 39.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem sonrası para Tombank hesabımdan çıktı ancak iki gündür karşı bankaya geçmedi. İşleme ait 7849866 sorgu numaralı kaydım bulunuyor.
Yaşadığım sorun üzerine 4-5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece işlemin incelendiği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, ne para iade edildi ne de karşı bankaya geçti. Bu kadar yüksek meblağda bir tutarın iki gündür ortada kalması ve sadece “inceleniyor” denilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve bankaya olan güvenimi sarstı.
İlgili EFT işleminin derhal incelenerek 39.000 TL’nin gecikmeksizin Tombank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür gecikmelerin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Bugün saat 23:55’te Yapı Kredi üzerinden Tombank’taki kendi IBAN’ıma 200 TL tutarında EFT gönderildi. Gönderi sırasında açıklama kısmına telefon numaramın yazılması gerekiyordu ancak gönderen kişi bunu yazmayı unuttu. Para gönderen kişinin hesabından çıkmış olmasına rağmen henüz benim Tombank hesabı...
28.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan, Tom Bank’ta hesabı bulunan tanımadığım bir kişiye yanlışlıkla 500 TL EFT gönderdim. Hemen ardından bankamı arayarak iade talebinde bulundum ve dekont ile işlem numarasını da ilettim. Tom Bank müşteri hizmetleriyle de görüştüm, işlemin yanlışlıkla y...
30.01.2026 saat 17:44’te Tom Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan eşimin Yapı Kredi hesabına 35.000 TL para transferi yaptım. Tutar hesabımdan düşmesine rağmen alıcı hesaba geçmedi, karşı tarafta herhangi bir giriş görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve...
Yorumlar