to read complaints and reviews, or file yours.Tom Banka’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım kredi kartım hâlâ tamamen boş olmasına rağmen, 3 Mart 2026 tarihinde “yıllık ku...llanım ücreti” adı altında hesabımdan 1.000 TL kesinti yapılmıştır. Kartı yeni almama ve kartı neredeyse hiç kullanmamama rağmen böyle yüksek bir tutarın kesilmesini kesinlikle kab
Tom Bank kredi kartım 03.03.2026 tarihinde hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan, sebep ve neden belirtilmed...en kapatıldı. Kartımın kapandığını ancak kullanmak istediğimde fark ettim ve bu konuda bana herhangi bir SMS, mail ya da arama ile bilgi verilmedi. Durumu öğrenmek için çağrı merk
T. O. M Banka Hadi uygulamasını kullanarak Trendyol üzerinden yaklaşık 260 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak b...ir haftadır “ödeme alınmadı” hatası alıyorum ve işlem hiçbir aşamada onaylanmıyor. Uygulamada da sanki hiç işlem yapılmamış gibi görünüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak T. O. M
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve Mart ayında hesabıma yansıyan ekstrede 1000 TL tutarında kart ai...datı/yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyor
T. O. M. Katılım Bankası’nda, benim T. C. kimlik numaram kullanılarak bilgim dışında kredi kartı açıldığını ve bu karta ...borç oluşturulduğunu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öğrendim. Benim talebim ve onayım olmadan adıma böyle bir kredi kartı açılması ve borç yaratılması nedeniyle büyük mağduriye
Numara değişikliği yaptığım için Hadi hesabımı uzun süredir kullanamıyorum. Hesabıma kayıtlı olan eski telefon numaram a...rtık bende olmadığı için giriş yapamıyorum ve uygulama sürekli telefon numarasının yanlış olduğunu söylüyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Bir haftadır her gün defalarca
Tom bank Black kredi kartımdan 16.02.2026 tarihinde 1.000 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullan...an bir müşteriyim ve diğer çalıştığım bankalar yıllık kart aidatlarını talebim üzerine iade ederken tom bank’ın bu tutarı iade etmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Konu
Yaklaşık 1 aydır Tombank’teki veresiye limitimi kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde kullandığım limitim herhangi ...bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve şu anda hiçbir şekilde veresiye alışveriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” d
Tom Bank hesabımda tanımlı olan veresiye ve taksitli kredi limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 10 gün önce... kullanıma kapatıldı. Ben bu limiti düzenli olarak kullanıyor ve borçlarımı her zaman gününde, hatta çoğu zaman gününden önce ödüyordum. Hesabımdaki bu limiti güvenerek alışveriş y
Hadi Tom Bank’ta kullandığım veresiye kredi hizmetiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 1 Şubat’tan beri bana hiçbir şekil...de veresiye limiti sunulmuyor, bu nedenle alışveriş yapmam gerektiğinde kartı ya da hesabı kullanamıyorum. Düzenli olarak ihtiyaçlarım için bu limiti kullanmak isterken, sistemin b
26.02.2026 tarihinde saat 17:53’te Eskişehir Odunpazarı’ndaki bir ATM üzerinden kartsız işlem menüsünü kullanarak kareko...d ile Hadi Tombank hesabıma toplam 2.000 TL para yatırdım. İlk olarak 1.000 TL yatırdım, yanlışlık olduğunu söyleyip tekrar 1.000 TL daha yatırdım ve işlem sonunda dekontumu aldım;
Hadi uygulamasına kayıt olurken veya kart tanımlama aşamasında benden herhangi bir yıllık kart ya da üyelik ücreti alınm...ayacağı özellikle ifade edildi. Buna güvenerek uygulamayı kullanmaya devam ettim. Ancak 28 Şubat tarihinde Tom Bank’ta sonu 3712 ile biten kartımın ekstresini kontrol ettiğimde, Ha
Hadi Bankası’na ait Hadi Kart Black kart kullanıcısıyım. Kartımı dijital şube üzerinden yaklaşık 3 ay önce aldım. 28 Şub...at tarihinde kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintinin yasal olmadığını düşündüğüm için hemen bankayı aradım. Müşteri
Tom Bank’ın Hadi kredi kartının Aralık 2025 döneminde geçerli olan “10.000 TL ve üzeri market harcamasına 1.000 TL iade”... kampanyasına İstanbul’da kullandığım fiziksel kredi kartımla katıldım. Kampanya döneminde marketlerde yapmış olduğum harcamalar 10.000 TL’yi geçti ve bunu kart ekstrem üzerinden d
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım. Kartı alırken herhangi bir kart ücreti olmayac...ağı özellikle ifade edilmesine rağmen, ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart ücreti yansıtıldıktan sonra bu durumu kabul etmediğim için kredi kartımı ipt
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişlere ait 5459*****62 ve 5417*****67 numaralı siparişlerimin iadesi için t...oplamda 590 TL ve 390 TL tutarındaki iki ödemenin Tom Bank Hadi hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak Tom Bank Hadi hesabım 20 Şubat 2026 tarihinde kapatıldı ve şu anda kullanıla
Tombank kredi kartıma tanımlanan kampanyalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı harcama sözü kampanya...sında 5.000 TL harcamaya 250 TL verileceği söylendi, ancak ocak ayı başından bu yana bu iade bir türlü yapılmadı. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağme
A101 Tom Bank kartımın içinde yeterli bakiye olmasına rağmen 5–6 gündür özellikle otobüslerde kartı okuttuğumda “banka r...ed” uyarısı alıyorum. Aynı kartı market gibi başka yerlerde denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum, yalnızca otobüste ödeme yaparken bu hatayı veriyor. Sorunun karttan mı, sistemden
Tombank’ın Hadi ön ödemeli sanal kartını yaklaşık 6 aydır internet alışverişlerimde kullanmak istiyorum, ancak güven dam...gası olan sitelerde bile sürekli “işlem reddedildi” hatası alıyorum. Bugün de yine bir internet alışverişi sırasında, saat yaklaşık 12.30 civarında aynı sorunu yaşadım ve ödeme yap
Aralık 2025’te Hadi kredi kartını, “yıllık aidat yok” ve “10.000 TL harcamaya 500 TL çip para” taahhüdüyle alarak kullan...maya başladım. Kartı alırken açıkça aidatsız olduğu ve 10.000 TL harcama sonrasında 500 TL çip para yükleneceği söylendi. Ancak taahhüt edilen kampanya hiç uygulanmadı, tarafıma h
Bugün saat 09.00 civarında Tombank’tan, herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen ileti onayı verdiğime dair SMS ve e-po...sta aldım. Tombank’ta herhangi bir üyeliğim ya da hesabım bulunmamasına rağmen böyle bir onay mesajı gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu durumun, kişisel bilgilerim veya
Tombank Hadi kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kartımı çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen tüm ödemelerimi dü...zenli olarak ve zamanında yapıyorum. Buna rağmen 26.02.2026 tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetleri i
Tom Bank’te açtığım Hadi Tom Bank hesabım üzerinden kredi kartı için 3.500 TL bloke konuldu ve kendi parama bloke koyara...k kart kullanmaya başladım. Ayrıca 1.500 TL de vadeli hesaba para yatırdım. Şu anda toplamda yaklaşık 1.600 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. 20 Şubat tarihinden beri paramı kull
01 Mart 2026 tarihinde saat 22:27’de Tom Bank müşteri hizmetleri ile yaklaşık 12 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdi...m. Hesabımdan havale/EFT işlemi yapmak istediğimde “banka politikası nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı aldım ve hesabımdaki bakiyemi kullanamaz hâle geldim. Görüşme sı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
