to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank 1600 TL Tutarında Bir Borç Olduğu Söylenerek Rahatsız Ediliyorum
Hadi Tom Bank adlı firma üzerinden A101’den adıma çıkarılan bir kartla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. A101’de çalışan bir personel bu kartı “5 dakikada hallederiz” diyerek çıkardı; kartı hiç kullanmadım, şifre bile almadım. Buna rağmen kart kopyalanarak benim adıma online alışveriş yapılmış.
Vodafone hattımın zaten otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen, Üsküdar’da ikamet etmeme karşın Fatih’teki bir Vodafone bayisinden benim adıma fatura ödemesi gerçekleştirilmiş görünüyor. Bu işlemlerden hiçbirinin bilgim ve onayım yoktur.
Yaklaşık üç aydır her gün telefon ve mesaj yoluyla aranıyor, 1600 TL tutarında bir borç olduğu söylenerek rahatsız ediliyorum. Bu aramalarda ayrıca haciz işlemi başlatmakla tehdit ediliyorum. Defalarca bu işlemlerin bana ait olmadığını, kartı hiç kullanmadığımı ve yanıltma şüphesi olduğunu belirtmeme rağmen Hadi Tom Bank ve ilgili birimler konuyla ilgilenmemiş, hiçbir çözüm sunmamıştır.
Hem yanıltma mağduru olmam hem de üç aydır psikolojik baskı altında sürekli aranıp tehdit edilmem nedeniyle son derece rahatsızım. Bu sahte işlemlerin araştırılmasını, adıma çıkarılan borcun iptal edilmesini ve hakkımdaki haksız haciz tehditlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER’e de şikayette bulunduğumu kamuoyunun bilgisine sunarım.
Gelişme
Tom Bank adına A101’den verilen kredi kartım hiç kullanılmadığı halde kartımdan 1600 TL tutarında harcama yapılmış göründü. Bu harcama bana ait olmadığı için yaklaşık üç ay önce bankaya itirazda bulundum. İtirazım incelendikten sonra yaklaşık bir – bir buçuk ay önce cep telefonuma gelen SMS ile haklı bulunduğum ve itirazımın kabul edildiği bildirildi.
İtirazım kabul edilmesine ve SMS ile bilgilendirilmiş olmama rağmen, iki ay sonra Erol Hukuk Bürosu tarafından bana haciz işlemleri başlatılacağına dair mesaj geldi ve 1600 TL’ye ek olarak avukatlık ücreti, mahkeme ve dosya masrafları talep edildi. Haklı bulunduğum, tarafıma ait olmayan bir harcama için hâlâ borç yansıtılması ve hakkımda haciz tehdidinde bulunulmasını kabul etmiyorum.
Tom Bank ve ilgili birimlerin, kartımdan yapılan 1600 TL’lik harcama için verilmiş itiraz kabul kararını dikkate alarak hakkımdaki borç ve haciz sürecini derhal durdurmasını, Erol Hukuk Bürosu’na gerekli bilgilendirmenin yapılarak tüm dosya ve masrafların iptal edilmesini ve kredi kaydımda herhangi bir olumsuzluk oluşmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hiçte detaylı inceleyeceginşzi sanmıyorum Vodafone'dan ödenen faturanın. Numarasını alsanız. Sorunu yaratan kişi ya da kişileri ortaya çıkartırsınız. Ve bir çok insanın mağduriyetini gidermiş olursunuz. Yemek Sepeti'nden de verilen adres belli. Neden araştırmıyorsunuz 3 kere yemek sepetine bir kerede Vodafone faturası ödenmiş. Benim le hiçbir alakası yoktur.
2 ay önce yaptığınız itiraz incelenmiş ve kabul edilmiştir. Diye SMS geldi ama bir hafta evvel Erol hukuk bürosu haciz işlemleri başlatılmıştır diye. SMS geldi. Yani bu nedir. Allah korkunuz yok mu. Hatanın düzeltilme talep ediyorum tom banktan
Hadi tom bank tan bir kişi bile arayıp. Yaşanan bunproblemden dolayı ve çözüm üretemedi. Yorumları dikkat baktığımda benim gibi Bir çok kişinin mağdur olduğu nu görmekteyim. Şu anda arayıp soran yok ama 5 sene sonra tekrar arayıp faizi ile bu parayı tekrar talep edebilirler. Bunlara. Hiç güvenmiyorum