Hadi - Tombank 1600 TL Tutarında Bir Borç Olduğu Söylenerek Rahatsız Ediliyorum
Hadi Tom Bank adlı firma üzerinden A101’den adıma çıkarılan bir kartla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. A101’de çalışan bir personel bu kartı “5 dakikada hallederiz” diyerek çıkardı; kartı hiç kullanmadım, şifre bile almadım. Buna rağmen kart kopyalanarak benim adıma online alışveriş yapılmış.
Vodafone hattımın zaten otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen, Üsküdar’da ikamet etmeme karşın Fatih’teki bir Vodafone bayisinden benim adıma fatura ödemesi gerçekleştirilmiş görünüyor. Bu işlemlerden hiçbirinin bilgim ve onayım yoktur.
Yaklaşık üç aydır her gün telefon ve mesaj yoluyla aranıyor, 1600 TL tutarında bir borç olduğu söylenerek rahatsız ediliyorum. Bu aramalarda ayrıca haciz işlemi başlatmakla tehdit ediliyorum. Defalarca bu işlemlerin bana ait olmadığını, kartı hiç kullanmadığımı ve yanıltma şüphesi olduğunu belirtmeme rağmen Hadi Tom Bank ve ilgili birimler konuyla ilgilenmemiş, hiçbir çözüm sunmamıştır.
Hem yanıltma mağduru olmam hem de üç aydır psikolojik baskı altında sürekli aranıp tehdit edilmem nedeniyle son derece rahatsızım. Bu sahte işlemlerin araştırılmasını, adıma çıkarılan borcun iptal edilmesini ve hakkımdaki haksız haciz tehditlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER’e de şikayette bulunduğumu kamuoyunun bilgisine sunarım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hiçte detaylı inceleyeceginşzi sanmıyorum Vodafone'dan ödenen faturanın. Numarasını alsanız. Sorunu yaratan kişi ya da kişileri ortaya çıkartırsınız. Ve bir çok insanın mağduriyetini gidermiş olursunuz. Yemek Sepeti'nden de verilen adres belli. Neden araştırmıyorsunuz 3 kere yemek sepetine bir kerede Vodafone faturası ödenmiş. Benim le hiçbir alakası yoktur.




