to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Duyurduğu Kart İçin 1.000 TL Ücret Alınması Ve Anında İade Talebi
Tom Hadi Bank’a ait “Tom Hadi Kredi Kartı” nı A101 marketinde kart satışı yapan görevli aracılığıyla aldım. Kartı alırken özellikle aidat olup olmadığını sordum ve görevli bu kartın aidatsız olduğunu, herhangi bir kart ücreti alınmayacağını açıkça belirtti. Ancak 15.06.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüşmede, madem ödemişim kartı bir sene kullanmam gerektiği, sonrasında ise bu tutarın aylık 100 TL olarak taksit taksit iade edilebileceği söylendi. Başta “aidatsız” denilen bir kart için hem bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem de ödemenin ancak bir yıla yayılmış şekilde iade edilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Aidatsız denilerek tarafıma satılan bu kart için alınan 1.000 TL kart aidatının tamamının, tek seferde ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
