Tom Bank Hadi Black Kartta Bilgilendirme Eksikliği Ve 1000 TL Yıllık Aidat Kesintisi

Tom Bank’ten aldığım Tom Bank Hadi Black kartla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Kartı alırken bunun bir kredi kartı olduğu bana kesinlikle belirtilmedi, yıllık kart aidatı ya da herhangi bir ücretlendirme hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, kartı aktif olarak bile kullanmadan yaklaşık bir hafta önce hesabımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi.

Birden fazla banka ve kart kullanan biri olarak, bugüne kadar hiçbir bankadan bu kadar memnuniyetsizlik yaşamadım. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle bu kartı aldığım için gerçekten pişmanım. Yaşadığım bu durum üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kart aidatının iadesiyle ilgili olumlu bir dönüş almadım.

Bilgi verilmeden kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatı ücretimin tamamının iadesini ve tarafıma açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.