to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Verilen Kredi Kartı Ve Haksız Borçlandırma Resmi Borç Yoktur Belgesi Talebi
Tom Bank tarafından bana geçen sene istemediğim halde zorla kredi kartı verildi. Bu kartı hiç kullanmamama rağmen adıma borç çıkarıldı ve bu borcu geçen sene tamamen ödedim. Buna rağmen bu hafta tekrar çok küçük bir meblağ üzerinden yeni bir borç yansıtıldığını öğrendim. Bu borcun neye ait olduğu konusunda müşteri hizmetleri telefonda herhangi bir açıklama yapmadı.
Tüm borçlarımı ödediğim için bankadan resmi olarak “borcu yoktur” yazısı talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetleri bu belgeyi veremeyeceklerini söylüyor. Hem kullanılmayan bir karttan sürekli borç çıkarılması hem de borcum olmadığı halde bunu resmi bir evrakla belgelemek istememe rağmen bu hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.
Tüm geçmiş borçların ve bu son çıkan tutarın detaylı olarak incelenmesini, haksız bir alacak varsa tamamen iptal edilmesini ve adıma ait resmi “borcu yoktur” yazısının tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
