to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank AŞ’den Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı alırken özellikle kart ücreti istemediğimi, kart ücreti alınacaksa b...aşvuru yapmak istemediğimi belirttim. Bana, kart ücreti yansırsa müşteri hizmetlerini aradığımda iade edileceği açıkça söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım. 14 Mayıs
Tombank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım 7 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Durumu, m...arkette kartımdan çekim yapılamayınca fark ettim; ardından mobil uygulamaya baktığımda hem kartımın hem hesabımın kapatıldığını gördüm. Bu sırada kredi kartımda 2.000 TL civarında
Tom Bank’e ait Hadi Black kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kartı alırken görevli personel, bu karttan hiçbir şekil...de yıllık kart ücreti alınmayacağını özellikle söylemişti. Buna rağmen 10 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu işlem sonrası banka
Tombank’a ait Hadi Black kredi kartıma 21.05.2026 tarihinde A101 market tarafından 100 TL hediye bakiye yüklendi. 04.06....2026 tarihinde bu bakiyenin son kullanım tarihinin 04.06.2026 olduğu yönünde SMS aldım. Ancak 03.06.2026 tarihinde bu hediye bakiyeyi kullanmak istediğimde kartımda bakiye sıfır gö
Hadi Black kredi kartını 2026 Şubat ayı içinde aldım. Kartı alırken ve sonrasında televizyon ve sosyal medyada yapılan r...eklamlarda, hangi marketten alışveriş yaparsam yapayım harcamalarımın yüzde 10’unun hesabıma iade edileceği açıkça vaat ediliyordu. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir y
Tom Bank tarafından daha önce tarafıma tanımlanmış olan taksitli kredi ve veresiye kredi limitlerim hiçbir bilgilendirme... yapılmadan yaklaşık 3–4 gündür tamamen kaldırılmış durumda. Bu limitleri düzenli olarak kullandığım halde bir anda kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Veresiye ve
03.06.2026 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Tombank hesabımdaki parayı hiç...bir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 42.800 TL bulunmasına rağmen ne ATM’d
Tom Bank’ta kullandığım kredi kartım, 03.06.2026 tarihinde hiçbir şekilde haberim ve iznim olmadan aniden kapatıldı. Gün...lük harcamalarımda, internet alışverişlerimde ve otomatik ödemelerimde düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bu karta ilişkin bana önceden herhangi bir uyarı ya da
Yaklaşık 3 gün önce Tombank’ta bulunan vadesiz/vadeli hesabım, hiçbir onayım olmadan ve haberim dahi olmaksızın mobil ba...nkacılık üzerinden kapatıldı. Hesabın kapatılmasıyla ilgili bana öncesinde herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama bildirimi gelmedi. Bu hesap, günlük tüm bankacılık işlemlerimde
Tombank’ta kullandığım ihtiyaç kredisi ve buna bağlı veresiye limitimle ilgili yaklaşık 3 yıldır çözülemeyen bir sorun y...aşıyorum. Borçlarımı her zaman gününde ve eksiksiz ödememe rağmen veresiye limitim hiçbir şekilde artırılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cümlelerl
Yaklaşık iki ay önce Hadi Bank kartı bana A101 içinde, istemediğim halde adeta zorla verildi. Kartı verirken “bir şey ol...maz, hediyeleri var, kart ödemesi olsa bile geri iade ediyoruz” diyerek ikna etmeye çalıştılar, ben de bu söylemlere güvenerek kartı aldım. Bugün ekstrede yaklaşık 1000 TL tutarın
Tombank’tan 1 Mart’tan bu yana bana ait olmayan işlemlerle ilgili “820204 doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz içi...n kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde SMS’ler almaya devam ediyorum. Gün oluyor günde 4–5 kez, bazı zamanlar ise ay içinde 2–3 kez bu tarz mesaj geliyor. Oysa tombank’ta aktif bi
"Teşekkürler"
"Bloke kaldırıldı, kartım ve kredim yatırıldı, sorunum çözüldü."
Tombank’ta bulunan altın hesabımdaki 11 gram bakiyemi hiçbir gerekçe gösterilmeden kullanamıyorum. Hesabımın son 4 hanes...i 0101 olan altın hesabımdaki bu bakiyeyi bozdurup başka hesabıma aktarmak istediğimde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ba
Tom Hadi Bank’ta bulunan yatırım hesabıma bağlı banka kartım iptal edildiği için yaklaşık 1 aydır hesabımdaki 9.000 TL’y...e erişemiyorum. Kartım iptal olduktan sonra parayı çekemiyor, kullanamıyor ve hesabım üzerindeki hiçbir tasarrufu gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve i
Tom Bank’te kullandığım kredi kartım 02 Haziran 2026 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi ve vadesiz ...hesabıma da para giriş çıkışı tamamen kapatıldı. Telefonda defalarca sormama rağmen bu işlemlere ilişkin net ve açık bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Hesabıma para girişinin engel
Yaklaşık 1 yıldır Hadi Tombank uygulamasını ve kartını kullanıyorum. Son 1–2 aydır getirilen yaş kısıtlaması nedeniyle, ...18 yaşından küçük olduğum için kartımı kullanamıyor ve hesabımdaki yaklaşık 400 TL’yi çekemiyorum. Bu durumdan önce kartımı ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Yaş k
Tom Bank (Hadi) ile sorun yaşıyorum. Adıma kayıtlı olan hesabı ve kredi kartını hiçbir gerekçe sunmadan aniden kısıtladı...lar. Kartımın yarın, 04.06.2026 son ödeme tarihli 1.170 TL borcu bulunuyor. Sorunu çözmek için bankanın 0 (850) 399 36 36 numaralı müşteri hizmetlerini farklı tarihlerde tam 3 ker
Tom Hadi Bank’in Hadi Black kartını kullanarak 1 Mayıs sonrası A101 marketlerden yaklaşık 5-6 bin tl tutarında alışveriş... yaptım. Bu alışverişler sırasında tarafıma hediye bakiye tanımlanacağı söylendi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir hediye bakiye yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetl
Tombank kredi kartımı kaybettim ve yaklaşık 90 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımın yenilenmesini talep ettim.... Buna rağmen kartım uzun süre boyunca bir türlü Merkezefendi/Denizli’deki adresime ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve artık bu süreçten yorulduğum için
"Sorunum giderildi. İade yapıldı."
Hadi Tombank kartımla hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen internet alışverişi yapamıyorum. 02.06.2026 tarihinde Tr...endyol üzerinden yaklaşık 10 kez ödeme denemesi yaptım. Kart bilgilerimi girip SMS ile gelen onay kodunu yazdıktan sonra bankadan onay alıyorum, ancak hemen ardından site “ödemeniz
Tom Bank’ta bulunan hesabımdaki yaklaşık 50.000 TL tutarındaki paramı hiçbir blokaj olmadığı halde yaklaşık 20 saattir n...eredeyse kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden ne işlem yapmaya çalışsam sistem izin vermiyor, ancak herhangi bir resmi bloke veya kısıtlama bilgisi de görüntülenmiyor. Bu sü
02.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Tombank Hadi uygulaması üzerinden 80.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi kull...andım. Aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve kredimi bir türlü kapat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
