to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Yıllık Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanmama rağmen, 7 Temmuz tarihli 2. Ekstrede 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” tahsil edildiğini fark ettim. Kartı kullanmaya başlarken bu ücretle ilgili tarafıma açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapıldığını düşünmüyorum.
Bu nedenle, söz konusu yıllık kart ücreti tahsilatına ilişkin olarak, bu ücret konusunda açıkça bilgilendirildiğimi ve bu ücreti kabul ettiğimi gösteren tüm kayıtların tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.
İade talebimin banka tarafından reddedilmesi durumunda ise, ücret tahsiline dayanak oluşturan sözleşme maddesinin, ücretin tarafıma bildirildiğine ilişkin kayıtların ve ret gerekçesinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ederim. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı bildiriyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini saygıyla talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
