to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Yansıtılan Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Hadi Tom Bank kredi kartını alırken herhangi bir yıllık kart ücreti olacağı bana söylenmedi. Üstelik bu kartı hiç kullanmadığım halde, yaklaşık bir hafta önce ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartı iptal etsem bile bu borcu silemeyeceklerini, ekstreye yansıdığı için bu ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler. Mağdur olmamak için ücreti ödedim ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim bir ücretin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Kullanmadığım ve ücreti hakkında bilgilendirilmediğim bu kredi kartına ait 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kartıma ekstra 1000 lira bakiye yükleyerek sorunumu çözdüler teşekkür ederim
