to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olduğu Söylenen Hadi Black Kartta Gizli 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti
A101 alışveriş marketinde kasada bana Hadi Black Kart tanıtılırken kartın tamamen ücretsiz olduğu söylendi ve herhangi bir yıllık kart ücretinden bahsedilmedi. Bu beyana güvenerek karta üye oldum ve sonrasında kartı yalnızca A101’de değil, farklı marketlerde de aktif olarak kullanmaya devam ettim.
13 Temmuz 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, 12 Temmuz 2026 tarihli ekstrede 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kart başvurusu sırasında böyle bir ücret olacağı açık ve net şekilde belirtilmediği için, bu tahsilatın bilgim ve onayım dışında yapıldığını düşünüyorum. Kartı tercih etmemde en önemli etken, personelin “ücretsiz” olduğu yönündeki açıklamalarıydı.
Bilgim ve onayım dışında yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hadi Black Kart üyeliğimin ve ilgili hesabımın, tarafıma herhangi bir cezai şart, ek borç veya masraf yansıtılmaksızın iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
