to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank kredi kartımı bugün kaybettim ve öğleden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü hatta ba...ğlanamıyorum. Kayıp kart gibi acil bir konuda bu kadar zor ulaşılabilir olmaları beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güven vermiyor. Kartımı sadece iptal ettirmek istiyorum ancak
Tombank kredi kartımı 12 Ocak 2026 tarihinde kullanmaya başladım. Henüz sadece üçüncü ekstremdeyken kartıma 1.000 TL tut...arında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonra
Hadi Tom Bank kredi kartımda SIM kart blokesi oluştu. Blokeyi kaldırdıktan sonra da uygulamaya girmeye çalıştığımda “Siz...i arayacağız” şeklinde bir ekranda takılı kalıyor ve ne arayan oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Bu yüzden şu anda hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bu sorunla ilgil
Yaklaşık 8 aydır müşterisi olduğum Tom Bank’ta kullandığım klasik kredi kartımı ve hesabımı 10 Mart 2025 tarihinde kapat...mak için talepte bulundum. O tarihten bu yana yaklaşık 20 gündür kartımı ve hesabımı kapatmaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 30 kez ara
Hadi Tombank’ta bulunan kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Buna rağmen e-Devlet... üzerinde kredi kartım hâlâ açık olarak görünmektedir. Kartımın tüm sistemlerinizden tamamen kapatılmasını ve e-Devlet üzerinde yer alan ilgili kaydın da güncellenerek kartın kapa
Tom Bank’tan almış olduğum Hadi kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartı ilk aldığımda içinde limit olmadı...ğını söylediler. Bunun üzerine IBAN ile kartıma 2.500 TL para gönderdim. Bana, Hadi kartıyla A101’den harcama yaparsam 400 TL Nakit iade kazanacağım söylendi. 25 Aralık tarihinde
21 Ocak tarihinde tom Bank dijital bankacılık üzerinden, A101 mağazasında bulunan saha personeli aracılığıyla Hadikart i...simli kredi kartını aldım. Kartı aktif olarak kullanmaya başladım ancak bugün hesap hareketlerime baktığımda, 5 Nisan tarihinde kesilecek ekstreme 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yan
Tombank hadikart kullanıcısıyım. Bankanızın “Starbucks kahveniz bizden” kampanyasına güvenerek 28 Ocak ve 20 Şubat tarih...lerinde iki ay üst üste Starbucks’tan kahve alışverişi yaptım. Kart ile ödeme yaptığımda tutarların hesabıma iade edileceği söylendi, ancak her iki ayın iadesi de yapılmadı. Ayrıc
Hadi - TOMBANK kredi kartımı bugün Trendyol ve Hepsiburada üzerinden yapmaya çalıştığım internet alışverişlerinde kullan...amıyorum. Ödeme ekranında banka tarafından SMS ile gönderilen kod geliyor, kodu Trendyol ekranına girip onayladığımda “pos cihazı özelliği kapalı, bankanız ile iletişime geçin” şek
Hadi Tombank’ta herhangi bir kredi kartı, kredi ya da benzeri bir ürünüm olmamasına rağmen yaklaşık 2 yıldır 198 TL tuta...rında kanuni takibe alınmış bir borç görünüyor. Bankayı arayıp detay sorduğumda borcumun olmadığı, sistem hatası olabileceği söyleniyor ancak e-Devlet üzerinde ve Findeks raporumda
TOMBANK kredi kartımla Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bazı alışverişler, satıcılar tarafından iptal edildi ve tutar...ların bankanıza iade edildiği Dolap tarafından tarafıma bildirildi. Buna rağmen iade tutarları kart limitime yansımamıştır. 18 Şubat 2026 tarihinde 545 TL tutarında, provizyon kod
Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait ekstreme, Mart ayına ilişkin olarak 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ü...creti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bana yıllık üyelik ücreti olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu ücretle ilgili herhangi bir açıklama veya uyarı da almadım. B
Tombank’a ait 6246 ile biten Hadi kredi kartımla ilgili olarak 6 Mart 2026 tarihinde tarafıma “borcunuz gecikmeye düştü”... şeklinde SMS gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak borcumun olup olmadığını sordum ve borcumu ödemek istediğimi belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi sistemde herhangi
Tom Bank kredi kartımda, kartı alalı 1 yıl bile dolmamış olmasına rağmen 01.01.2026 tarihinde 1.000 TL kart aidatı yansı...tıldı. Kart limitimin yalnızca 5.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle mantıklı ve makul bulmuyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğ
Tombank’tan aldığım klasik kredi kartını bir süre düzenli olarak kullanıp ara ara ödemelerimi yaptım. Ancak ani işten çı...karılmam nedeniyle bir dönem borcumu ödeyemedim ve kart borcum avukata devredildi. Banka borçlarına ilişkin çıkan yapılandırma kanunundan yararlanmak için hukuk bürosu ile görüştü
Tombank’ten kısa süre önce aldığım kredi kartımda, kullanmadığım halde 832 TL borç görünüyor. Kartı yalnızca ilk aldığım... gün, banka görevlilerinin yönlendirmesiyle bir kez kullanmıştım, onun dışında hiçbir şekilde harcama yapmadım. Bugün ekstreme baktığımda 832 TL borçla karşılaştım ve bu borcun ne
Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden kullandığım hesabım ve ona bağlı normal kredi kartım, yaklaşık iki hafta önce hiçbir ...somut gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Kart ödemelerimi günü gününe yapıyor, hesabımı da tamamen market, akaryakıt, yeme‑içme gibi günlük ve normal harcamalar için kullanıyordum; h
Tombank üzerinden online başvuru ile aldığım kredi kartını 1 yıldan daha kısa süredir kullanmama rağmen, 16 Mart 2026 ta...rihinde hesabıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce hiç kart aidatı kesilmemişken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını kabul et
Tom Bank kredi kartım kapalı olmasına rağmen 13 TL gibi küçük bir borcum görünüyor ve 16 Mart’tan beri bu borcu ödemeye ...çalışıyorum. 18 Mart’ta tekrar denediğimde de sistem sürekli teknik aksaklık uyarısı veriyor ve ödeme yapamıyorum. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda bana başka bir bankadan
Tom Bank’ta yeni açtığım vadesiz hesabım ve kredi kartım, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe açı...klanmadan dün itibarıyla kapatıldı. Hadi uygulaması üzerinden para gönderemiyorum ve hesabımda kalan paraya erişemiyorum. Durumu öğrenmek için banka ile iletişime geçtiğimde yalnı
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve vadesiz hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kredi kartımın ödemelerini dü...zenli yapmama rağmen kartım banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldı. Bunun ardından 16.03.2026 tarihinde başka bir ATM üzerinden vadesiz hesabıma 2.200 TL para yatırdım a
Tombank'tan yaklaşık 3 ay önce almış olduğum kredi kartını, özellikle aidatsız olduğu söylenerek tercih ettim. Kart limi...tim 3.500 TL olmasına rağmen, son borcumu ödeyip kartı kapattırmak için bakiyemi kontrol ettiğimde 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden he
Tombank üzerinden 09.01.2026 tarihinden itibaren kullanmaya başladığım Hadi kredi kartıma, 10.03.2026 tarihinde 1.000 TL... tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken, A101 marketin içinde kartı bize tanımlayan banka görevlisi kart aidat ücreti olmadığını özellikle belirtmesine rağmen, bu tuta
Tom Bank’ın Hadi uygulamasındaki “veresiye limit” hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27.02.2026... günü A101’den yaptığım alışverişte ödemeyi tamamen başka bir bankanın kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen Tom Bank Hadi uygulamasında, herhangi bir fatura, slip, dekont y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
