to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hediye Bakiyesi Sözleşme Şartına Uymadan Yüklenmedi
Hadi Tombank kredi kartımı kullanarak, son katılım tarihi 31.03.2026 olan Hadi kredi kartları ile 1000 TL’ye kadar A101 Hediye Bakiye kampanyasına 29.03.2026 tarihinde katıldım. Kampanya sözleşmesinde, Hadi kredi kartları ile yapılan her A101 harcamasında %10 iade ile ayda 250 TL’ye kadar A101 hediye bakiyesi kazanılacağı ve kampanya ödül yüklemelerinin, harcamanın yapıldığı ayı takip eden ayın 10’unda A101 Hediye Bakiyesi olarak yansıtılacağı açıkça yazmaktadır.
Bu kapsamda 29.03.2026 tarihinde Antalya ili Konyaaltı ilçesindeki A101 mağazasında 1199,50 TL ve 182,50 TL tutarında iki ayrı harcama yaptım. Ancak bu harcamaların %10’u oranındaki A101 hediye bakiyesi Nisan ayında tarafıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç ayrı zamanda üç kez aradım. Her görüşmede talep oluşturulmasına rağmen, her seferinde “farklı kampanyadan yararlanmışsınız olarak algıladık”, “hesap kesim tarihiniz gelmemiş” gibi kampanya katılım sözleşmesinde yer almayan farklı gerekçelerle olumsuz dönüş aldım ve hediye bakiyelerim tarafıma yansıtılmadı. Sistemde 701791 ve 704138 numaralı bildirimler bulunmaktadır.
Kampanya sözleşmesinde yer alan şartlara uymamasından dolayı Hadi Tombank’ın, zamanında lehime olması gereken bu süreci aleyhime çevirdiğini ve maddi hakkımın engellendiğini düşünüyorum. 29.03.2026 tarihli A101 harcamalarıma karşılık kazanmış olduğum A101 hediye bakiyesinin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bugüne kadar 3 ayrı kampanyanıza katıldım. Sadece tüm marketlerde 5000 TL alışverişe 250 TL kredi kartı bakiye yüklemesi verildi. A101 %10 hediye Bakiye yüklemesi yapılmadı. Akaryakıt kampanyasındaki kredi kartı iade tutarı şirket sektörü petrol akaryakıt değildir diye verilmedi. Aynı petrol istasyonundan Halkbank ve Yapı Kredi Bankası kampanyalarına katıldım. Bahsettiğim bankalarda da iş yeri akaryakıt petrol geçmesi gerekiyor. Puanı verdiler. Ama Hadi Tombank hangi kritere göre akaryakıt firması olmadığını iddia ederek kampanyadaki iadeleri vermedi anlamadım. Sordum. Onlarda açıklama yapamadılar. Hadi Tombank dan şikayetçiyim. Kredi kartlarımı ve hesabımı iptal edeceğim. İlgili içerikleri herkes görsün diye paylaşıyorum. Hadi Tombank kullanıcısı olarak hayal kırıklığına uğradım.
