to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartımı kendi hesabımdaki paramı kullanarak harcama yapmak için kullanıyorum, herhangi bir borcum ya da gecikmiş ödemem bulunmuyor. Ancak birkaç gündür özellikle araç kiralama işlemlerinde, daha önce sorunsuz yaptığım online ödemeleri artık kabul etmiyor, işlem iptal oluyor ve kartım blokeli gibi davranıyor.
Bu durum nedeniyle kendi paramı kullanamıyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda talep yazısı gönderdiklerini söylediler ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Hesabımdaki para tamamen bana ait olmasına rağmen online araç kiralama ödemelerinde kartımın kabul edilmemesinin nedeninin açıklanmasını, varsa uygunsuz bir blokajın kaldırılmasını ve kartımla online işlemleri sorunsuz şekilde yapabilecek hale getirilmesini ivedi olarak talep ediyorum.
Tom Bank’te bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla bloke edildi. Hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Tom Bank'teki hesabıma yaklaşık bir haftadır izinsiz bir bloke uygulanıyor. Bu bloke nedeniyle hesabıma para gönderemiyor, kredi kartı ekstreme ödeme yapamıyor ve kartım gecikmeye düşüyor. Konu ile ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylend...
Tom Bank’ta bulunan hesabımda 3–4 gündür ciddi bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. Hesabımdan para alışverişi yapamıyorum, para gönderdiğimde işlemler iptal oluyor ve hesabıma gelen ödemeler de otomatik olarak gönderici hesaplara geri gidiyor. Ayrıca kredi kartım da bilgim ve onayım dışında otomatik ola...
Tom Bank nezdinde daha önce aktif olarak kullandığım vadesiz hesabıma 250.000 TL tutarında para yatırdım. Bu tutarı, maaş hesabımda da düzenli olarak yaptığım tamamen normal ve yasal ödemeler için kullandım. Ancak üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra, herhangi bir somut gerekçe tarafıma bildirilm...
Tom Bank ana hesabım için kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni kart talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, “ne olur ne olmaz” diyerek hesabıma bloke konulmasını önerdi, ben de buna onay verdim ve ana hesabıma bloke konuldu. 1 Şubat’tan bu yana hesab...
Yorumlar