to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in Antalya Serik Kökez şubesinde bana çok avantajlı ve güvenilir olduğu belirtilerek tahsis edilen Tom Bank Hadi kredi kartını uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak 01.04.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kartım aniden kapatıldı. Sebebini hâlâ bilmiyorum; bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Mart ayı içinde bu kartla toplam 40.000 TL civarında harcama yaptım ve şu an bu borcu ödemek istiyorum. Fakat kartım ve hattım kapalı olduğu için ne borç ödemesi yapabiliyorum ne de hesabıma para gönderebiliyorum, gönderdiğim para da geri geliyor. Mobil bankacılıkta kartımı görebiliyorum ancak hiçbir işlem yapamıyorum.
Bugün Tom Bank müşteri hizmetlerini dört kez aradım, fakat net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Görüştüğüm temsilciler de kartın neden kapandığını bilmediklerini söylüyorlar. Hiçbir açıklama yapılmadan kartımın kapatılması, üstüne borcumu ödememe de engel olunması bana göre son derece şüpheli ve mağduriyet yaratan bir durumdur.
Kartımın son ödeme tarihi ayın 15’i olduğu için, en geç 15’ine kadar hattımın ve kartımın yeniden açılmasını, borcumu normal şekilde ödeyebilmem için gerekli tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte kartıma herhangi bir faiz, ek masraf, yasal takip, icra vb. İşlem yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı, açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyordum. Herhangi bir gecikmem, limit aşımım ya da banka tarafından tarafıma iletilmiş bir uyarı bulunmamasına rağmen, 31 Mart tarihinde kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartımın...
Tom Bank Hadi kartı alırken bana ömür boyu aidatsız olduğu, istemediğim zaman hiçbir ödeme yapmadan kartı kapatabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek Ocak ayında kartı aldım, kartı birkaç kez kullandım ve tüm harcamalarımı her seferinde zamanında ve tam olarak ödedim, üzerinde tek ...
Yaklaşık iki ay önce Tom Bank üzerinden A101 market aracılığıyla hesap açtım ve bu süre içerisinde hesabımı ve kredi kartımı aktif şekilde kullanıyordum. Ancak dün bir anda kredi kartımı kullanamadığımı fark ettim. Mobil uygulamaya girdiğimde kartımın tamamen kaybolduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri...
Tom Bank’in Hadi kredi kartı müşterisiyim. Hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabım kapatıldı ve 25.01.2026 tarihinde hesabıma para yatıramadığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Mobil şube üzerinden kullandığım hesabım kapalı olduğu için bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen b...
Yorumlar