to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartına Yansıtılan 1000 TL Aidatın İadesi Ve Hemen İptali
Tom Bank’ten yaklaşık 3 ay önce aldığım kredi kartımı neredeyse hiç kullanmama rağmen son ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Kart aidatının iadesi ve kartımın kapatılması için telefon bankacılığı üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Uzun süre hatta bekletilmeme rağmen kartım hâlâ iptal edilmedi ve aidat ücretiyle ilgili de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım karta böyle bir ücret yansıtılmasının ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olmasının mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. 1.000 TL kart aidatımın tamamının iade edilmesini ve ilgili kredi kartımın talebim doğrultusunda bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
