to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kısıtlaması Ödeme Engelliyor, Acil Müdahale Talebi
Bankanızın kredi kartında 104,65 TL borcum bulunuyor. 6 Nisan olan son ödeme tarihinden sonra kartıma kısıtlama geldi ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Uygulama üzerinden kısıtlamanın kaldırılması için talep açtım, 6 gündür “talep açıp sonuçlanması bekleniyor” ifadesi görünüyor ve hala herhangi bir işlem yapılmadı.
Hem kartımı kullanamıyor hem de borcumu ödeyemediğim için yasal sürece girme ihtimalinden dolayı ciddi şekilde endişe duyuyorum. Aslında borcumu ödemek istiyorum ancak kısıtlama nedeniyle bunu yapamıyorum.
Bankanızın, kredi kartımdaki kısıtlamayı acilen kaldırarak borcumu hemen ödeyebilmemi sağlamasını ve bu süreçte yaşanan gecikmeden dolayı tarafıma herhangi bir yasal işlem ve ek yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
