to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Açıklama Yapmadan Hesap Ve Kredi Kartımı Askıya Aldı
Tombank kredi kartımı ve hesaplarımı tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaşık 15 gündür hiçbir açıklama yapmadan askıya aldılar. Şu anda ne kredi kartımı ne de hesaplarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen bana net bir bilgi verilmedi, hatta müşteri temsilcileri bile neden böyle bir işlem yapıldığını bilmediklerini söylüyor. Şube muhatabı da bulunmadığı için doğrudan görüşebildiğim, durumu yüz yüze anlatabildiğim kimse yok.
Tombank’tan talebim, kredi kartımın ve hesaplarımın derhal açılması ya da açılmayacaksa kredi kartımın ve tüm hesaplarımın tamamen iptal edilmesidir. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve bilgilendirme yapılmadan bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum, durumumun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Yahu madem iptal edecekseniz neden kart vermek için çırpınıyorsunuz hadi verdiniz iptal etmeden önce bilgi verip öyle iptal edin insanlar böyle mağdur oluyor ama tabi sizin umurunuzda olmaz
