Hadi - TOMBANK Hesap Kapatma geçiyor

Yaklaşık bir hafta önce, hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan Tombank’ta bulunan banka hesabım ve 10.000 TL limitli kredi kartım tek taraflı olarak iptal edildi. Bu işlemler yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı iletilmedi. Durumu öğrenmek için banka ile iletişime geçtiği...

Tom Bank kredi kartı üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İade yapılacak denilerek beni üye yaptılar, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bugün sabah müşteri hizmetlerini arayıp hesabımın kapatılmasını talep ettim. Ancak sürekli “siz...

Hadi Bank kartımı kullanırken ATM’de para sıkışması yaşadım ve bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım. ATM’ye yatırdığım para önce hesaba geçmedi, uzun süre bekledim. Ardından para mobil bankacılığıma geçti ancak bu sefer de hesabım kapatıldı ve yeni açtığım hesaba aktarılması için yaklaşık bir aydır u...

05.02.2026 tarihinde Tombank hesabıma yapılan fast işlemlerinin bakiyeme yansımaması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve bu konuda bir talep oluşturuldu. Ertesi gün ise hesabımın benim isteğim üzerine kapatıldığına dair bir bilgilendirme aldım. Ancak ben böyle bir ta...

Tombank çağrı merkezi üzerinden banka hesabımı kapatmak için 06.02.2026 tarihinde gün içinde toplam dört kez arama yaptım. Her aramamda sistem beni müşteri temsilcisine aktaracağını söylemesine rağmen, sürekli müzikli bant kaydı dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sı...

Tom Bank’in Hadi kredi kartı müşterisiyim. Hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabım kapatıldı ve 25.01.2026 tarihinde hesabıma para yatıramadığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Mobil şube üzerinden kullandığım hesabım kapalı olduğu için bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen b...

Tombank Hadi Bank müşterisiyken, 26.01.2026 tarihinde banka bilgim ve onayım olmadan hem kredi kartım hem de hesabım kapatıldı. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sonrasında da neden kapatıldığı konusunda herhangi bir açıklama iletilmedi. Yaklaşık 10 gündür bu sor...

18 Aralık saat 01:25 civarında Tombank hesabımdan kendi Enpara hesabıma 83.000 TL para transferi yaptım. İşlem sırasında Tombank hesabımdan para çıkışı gerçekleşti ve dekontumu aldım, ancak gönderdiğim tutar Enpara hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Sorun sonrası önce Enpara müşteri hizmetlerini arad...

Tom Bank kredi kartımı ve bağlı hesaplarımı 13.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde haber vermeden, ne sözlü ne de yazılı bir bildirim yapmadan tek taraflı olarak kapattı. Kredi kartım iptal edildiği gibi, içinde mevcut bulunan gram altın birikimime de ulaşamıyor, bu altın hesabımla ilgili hiçbir işlem ...

Uzun süredir maaşımı Hadi Tom Bank üzerinden alıyorum ve tüm finansal işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyordum. 16 Aralık’ta hesabıma erişimimle ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Hesabıma red verilmiş, maaşımı alamaz hale gelmiş durumdayım. Bununla birlikte hesabımdan para gönderemiyoru...

Hadi t. O. M Bank dijital kartımı yaklaşık 1 hafta önce, hiçbir bilgilendirme yapmadan kapattı. Kartımın neden kapatıldığına dair müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca görüşmeme rağmen bana herhangi bir gerekçe sunulmadı ve geri dönüş de yapılmadı. Kartımın tekrar açılmasını talep ettim, ancak h...

Tom Bank’ın veresiye hizmetini kullanıyorum. 7 Kasım tarihinde ödememi zamanında yapmama rağmen hesabım kapatıldı. Herhangi bir müşteri veya işlem numaram bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın bir an önce yeniden açılmasını talep ediyorum.

Hadi Tom Bank bireysel hesabımı kapatmak için yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak hesabımı kapatmak yerine sürekli oyalandığımı hissediyorum. Hesabımda kalan 22 kuruşun başka bir hesaba aktarılmasını talep ettim, gerekli bilgileri iletmeme rağmen bakiye akt...

Tom Bank mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 5 gün önce uygulamaya giriş yapmak istediğimde, “hesabınız geçici olarak kapatıldı” uyarısı ile karşılaştım. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım inceleme altına alındı ve uygulamaya erişimim tamamen engellendi. Bu süreçte Tom...

Haziran ayında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden TL vadesiz hesabımı kapatmak için başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmuyor. Kapatma talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de ile...

Yaklaşık 15 gündür Tom Bank’taki hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesap kapatma adımlarını birkaç defa denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve hesabım kapatılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...

Yaklaşık bir ay önce Hadi bireysel hesabıma 50.000 TL’nin üzerinde para yatırdım ve kardeşime göndermek üzere işlem yapmak istedim. İşlemi gerçekleştirmek isterken hemen arandım ve işlemin bana ait olup olmadığını sordular. Evet, işlemi ben yaptığımı ve kardeşime para göndereceğimi belirttim. Buna r...

Hadi Kredi Kartı'nın standart kartını kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce, hiçbir bilgilendirme yapılmadan veresiye hesabım kapatıldı. Şimdiye kadar sadece iki kez veresiye kullandım ve her ikisinde de ödemelerimi son ödeme tarihinden önce eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kartımın son 4 hanesi 947...

Dün akşamdan beri Hadi Veresiye hesabımı kapatmak istiyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Her denememde süreç yarıda kalıyor ve hesabım kapanmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açtılar fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Kullanıcı numaram: 353535. Hesabımın bir a...

Hadi uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesap kapatma seçeneğine tıkladığımda beni telefonla müşteri hizmetlerine yönlendiriyor fakat tuşlama çalışmıyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu problemi günün farklı saatlerinde defalarca denedim, sonuç ...

Hesabımı kapatmak için talep oluşturdum. 9 gün geçmesine rağmen hesabımı kapatamadılar. 26 Haziran günü Hadi müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapatmak istediğimi bildirdim. Müşteri temsilcisinin bütün dediklerini onayladım, kendisi talep açıldığını söyledi. Bu talebimin üzerinden 1.5 hafta ge...

Ben hayatımın en büyük hatasını yaparak tom Bank'a ait hadi kredi kartına başvurdum. Konu bu değil ama belirtmeden geçemeyeceğim kart çoğu yerde geçmiyor neyse. Bugün kredi kartımın gecikmesi dahil tamamını ödedim zaten dekontları da atacağım üyelere kapalı bir şekilde. Neyse ödedikten sonra kartı k...