to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 5 gün önce uygulamaya giriş yapmak istediğimde, “hesabınız geçici olarak kapatıldı” uyarısı ile karşılaştım. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım inceleme altına alındı ve uygulamaya erişimim tamamen engellendi.
Bu süreçte Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yalnızca hesabımın inceleme altında olduğu ve beklemem gerektiği söylendi; başka bir açıklama yapılmadı. Hesabımda 6.500 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya erişim sağlayamıyorum.
Android işletim sistemine sahip Tecno Camon 20 Premier 5g cihazı kullanıyorum. Hesabım yaklaşık 1 senedir aktif ve bugüne kadar benzer bir sorunla karşılaşmamıştım. Müşteri numaram: 5510****62.
Hesabımın tekrar açılmasını ve 6.500 TL bakiyemin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde yasal sürecini başlatacağım
Haziran ayında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden TL vadesiz hesabımı kapatmak için başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmuyor. Kapatma talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de ile...
18 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır Tombank mobil uygulamasında hesabımdaki 16.869 TL’yi çekemiyorum. Hem telefondan, hem bilgisayardan, hem de tabletten defalarca denedim fakat her seferinde “mevcut bakiyeniz 16.869 TL, kullanılabilir bakiye 0 TL” hatası alıyorum. Para transferi veya ö...
Yaklaşık iki aydır Tom Bank Hadi mobil uygulamasındaki hesabım kısıtlandı. Hesabımda toplam 9.300 TL borcum vardı, ancak hesabımın kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte borcuma faiz eklenmeye devam etti ve şu anda borcum 10.143 TL'ye yükseldi. Hesabımın kısıtlanmasının ardından mü...
05.08.2025 tarihinde Tom Bank kredi kartım, asgari tutarı ödememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kapatıldı. Aynı zamanda vadesiz hesabımda bulunan 9.000 TL'nin 6.000 TL'sine el kondu, sadece 3.000 TL'lik kısmı kullanılabilir olarak görünüyor. Paramı çekmek istediğimde bu du...
Tom mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabım “geçici süre kısıtlandığı” uyarısı ile bloke edildi ve bu nedenle para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Android işletim sistemli bir cihaz kullanıyorum. Hesabımda 19.000 TL param bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım...
Yorumlar